Как вернуть деньги за неисправный планшет

Купила планшет, в первый же день он стал отключаться через 5 минут работы;,/и потом не включался, отнесла его в магазин, назначили экспертизу, держали 2 месяца, получили неисправным, что делать дальше?'

Алла

Приветствую Вас. Если они указали, что планшет исправен, необходимо сделать независимую экспертизу, и с результатами направить продавцу претензию с требованием о ремонте товара. Если недостаток не будет устранен после ремонта, нужно будет написать претензию о возврате денег, уплаченных за планшет. После этого, если требование не будет удовлетворено, нужно будет обращаться с иском в суд, по ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».