Купили сотовый телефон. В параметрах телефона указаны 5 мегапикселей разрешения. Он не соответствует этому. Изображение размыто и нечитаемо. Можно ли вернуть телефон продавцу? Деньги вернут или обмен или экспертиза и за чей счёт.
Телефон является технически сложным товаром, соответственно, при у словии что он исправен, вернуть или обменять по той причине, что камера делает снимки, не подходящие потребителю, нельзя.
В данном случае, имеет смысл провести техническую экспертизу, за свой счет, с вопросом, соответствуют ли снимки, указанным в техпаспорте характеристикам.
Вы можете сделать это, подыскав такую организацию самостоятельно. Если её ответ будет отрицательным, Вы вправе требовать от магазина и возврата денег, и компенсацию за проведение экспертизы, поскольку были введены в заблуждение магазином относительно уникальных характеристик данного товара.
Если экспертиза покажет, что эти снимки действительно 5мп, Вам придётся оставить этот телефон себе, поскольку магазин не виноват, и продал Вам товар надлежащего качества и достоверными характеристиками.
