8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
550 ₽
Вопрос решен

Неисполнение договора

Здравствуйте! Заключен договор на установку пластиковых окон на сумму 28000 р, предоплата 25000 р.Сегодня должна быть доставка, завтра монтаж. Телефон фирмы не отвечает, на сайте информация о невозможности исполнения договоров заключенных с 13.10 ( у меня 07.10) , указан телефон для справок- звоню, не представляются- говорят да, доставки не будет, монтажа не будет, денег нет, что делать они тоже не знают, грубят, бросают трубку.

Подскажите порядок моих действий, как вернуть деньги?

  • image
    .jpg
  • image
    .jpg
  • image
    .jpg
, Елена, г. Москва
Александр Филанович
Александр Филанович
Юрист, г. Москва

Срочно в общество защиты прав потребителей (или к адвокату) и в суд. Тут кто раньше добижал, тот и получит «ранее» удовлетворение требований, возможно успеете до банкротства. Если по банкротству — на 1 год -1,5 года о деньгах можно забыть.

0
0
0
0
Андрей Фролов
Андрей Фролов
Юрист

Здравствуйте!

В соответствие со ст. 23.1 закона «о защите прав потребителей»,

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В связи с изложенным, направьте продавцу претензию, выбрав одно из требований: либо установку в новый срок, либо возврат денег. Неустойку потом взыщете через суд, пусть пока суммируется. Если не исполнит требование — с иском в суд по месту жительства. Впрочем. претензионный порядок не обязателен по зозпп (вопреки распространенному мнению), поэтому можно сразу в суд. 

Госпошлиной такой иск не облагается. Взыскать можно: сумму предоплаты, неустойку, моральный вред, любые доказанные расходы и, кроме того, с продавца в Вашу пользу взыщут штраф в размере 50 % от всех взысканных сумм в Вашу пользу.

0
0
0
0

По ИНН 7705992100 ничего проблематичного нет. 

0
0
0
0

Подскажите что делать, если нет приходного, сумма предоплаты указана в договоре, других документов нет

Елена

Как в договоре описаны условия об оплате?

0
0
0
0
Борис Карху
Борис Карху
Юридическая компания "International Legal Service"

Подскажите порядок моих действий, как вернуть деньги?

Елена

пишите претензию с требованием об отказе от договора и возврате денег. Отправляйте на их адрес заказным почтовым + уведомление о вручении, сохраните почтовую квитанцию. И потом обращайтесь в суд с требованием возврата денежных средств, основание «Закон о защите прав потребителей». Претензия пишется в свободной форме. Исковое заявление в суд гос. пошлиной не оплачивается, можете подать в суд по месту своего жительства или по месту нахождения этой компании (выбор суда за Вами)

0
0
0
0

Вот проект искового:

В __________________________(наименование суда)

Истец: ______________________(ФИО полностью, адрес)

Ответчик: ____________________(наименование юр.лица илиФИО предпринимателя)

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕо защите прав потребителей
«___»_________ ____ г. я заключила договор с Ответчиком — описываете какой договор, что должны были сделать и какую сумму Вы заплатили.

 По условиям договора ответчик был обязан _________ (указать, какие обязательства принял на себя ответчик).
Однако ответчик нарушил мои права _________ (тут указываете, что нарушил ответчик.
Я обращался к ответчику с требованиями об устранении выявленных недостатков, в том числе направил письменную претензию, в которой _________ (указать, какие требования были изложены в претензии, кто и когда ее получил, какой был установлен срок для устранения выявленных недостатков). В установленный срок ответчик на мою претензию не ответил (или ответил, но ответ истца не устроил, привести причины, по которым доводы ответчика являются необоснованными).
Действиями ответчика мне причинены материальные убытки и нравственные страдания, 
Прошу:
Взыскать с ответчика _________ (наименование ответчика) на основании ФЗ «Закона о защите прав потребителей

уплаченную мною сумму в размере _______ руб.

Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме _______ руб (тут сами можете поставить, например 10.000 рублей)

Перечень прилагаемых к заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле):
Копия искового заявления

Копия договора

Копия платежных поручений или приходного кассового ордера

копия претензии + почтовая квитанция

«___»_________ ____ г. Ваша подпись _______

Полный текст закона о защите прав потребителей, вот здесь

www.consultant.ru/popular/consumerism/

0
0
0
0

7705992100

Елена

прилагаю выписку на данную компанию, отдельным файлом, смотрите

0
0
0
0
Олег Соболев
Олег Соболев
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Пишите претензию, затем дней через 5 подавайте иск в суд.

Укажите также ИНН организации (должно быть в договоре) можно посмотреть подали ли они на банкротство (ликвидацию или реорганизацию).

Неустойку Вы также вправе просить, но Вам бы вернуть основной долг.

Как вариант обратиться с заявлением в полицию.

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Москва

7705992100 ИНН

7705992100 ИНН

Почтовый индекс 127247
5 Субъект Российской Федерации ГОРОД МОСКВА
6 Улица (проспект, переулок и т.д.) ШОССЕ ДМИТРОВСКОЕ
7 Дом (владение и т.п.) 100
8 Корпус (строение и т.п.) 2
9 Офис (квартира и т.п.) 3273А

По этому адресу направляйте претензию, и подавайте иск в суд.

Компания живая. На банкротство и реорганизацию не подавала.

0
0
0
0
Марина Губанова
Марина Губанова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день!

Обращайтесь с претензией в адрес Общества, а затем в суд.

Статья 13 О защите прав потребителей. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

 Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.(п. 2 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)3. 

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Статья 43 Закона О защите прав потребителей. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несетадминистративную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

0
0
0
0

7705992100 ИНН

Елена

нет пока они на ликвидацию или реорганизацию не подали.

0
0
0
0

Подскажите порядок моих действий, как вернуть деньги?

Елена

Претензию в их адрес (по почте заказным письмом с уведомлением и тогда у Вас на руках останутся подтверждение об отправлении) и в суд обращайтесь потом. Таким образом, Вы соблюдете претензионный порядок перед подачей иска. Гос пошлина по данной категории дел не уплачивается.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Устраиваюсь на работу по ГПХ, прислали договор, подпись не попросили, работаю удаленно Договор оформлен на 3
Здравствуйте! Устраиваюсь на работу по ГПХ, прислали договор, подпись не попросили, работаю удаленно Договор оформлен на 3 месяца, в нем вписан оклад 112тысяч В пункте 5.4 договора прописано, что Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору при условии полного возмещения Заказчику причинённых этим убытков То есть, если я захочу уволиться через месяц, я им буду должна вернуть весь оклад за 3 месяца? Пожалуйста, помогите разъяснить ситуацию
, вопрос №4060957, Галина, г. Иркутск
Договорное право
Вопрос в следующем: Возможно ли заключать агентские договора находясь на расстоянии друг от друга, с помощью
Здравствуйте, интересует вопрос. У меня есть человек у которого я хочу купить электрический мотоцикл, он предлагает оформить агентский договор, а после этого перевести ему деньги за мотоцикл. Вопрос в следующем: Возможно ли заключать агентские договора находясь на расстоянии друг от друга, с помощью почты и будет ли у такого договора какая нибудь юридическая сила, с помощью которой я смогу вернуть деньги в случае невыполнения агентом условий договора
, вопрос №4060337, Максим, Горловка
1200 ₽
Предпринимательское право
Вопрос, франшиза предусматривает продажу алкогольной продукции, договор первоначально я заключил на ИП, так
Добрый день . Я заключил договор по франшизе и допсоглашение к договору (на управление бизнесом). Вопрос, франшиза предусматривает продажу алкогольной продукции, договор первоначально я заключил на ИП, так как у меня нет ООО, паушальный взнос оплатил как ИП, теперь начал процесс открытия ООО, но уже сейчас вижу что некоторые договоренности не соблюются и по этому хочу расторгнуть договор и вернуть паушальный взнос. С ООО договор ещё не заключил. ( С ИП договор заключили дистанционно с помощью факсимиле)
, вопрос №4058786, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 17.10.2014