Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

120 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
120 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за некачественный бензин и ремонт двигателя?

Я работаю водителем в компании. Машину на ночь ставлю на охраняемой стоянке возле дома. Вечером, по окончании смены, я заправился и поставил машину, а утром не смог ее завести. Пришлось вызвать эвакуатор и доставить машину в автосервис. Однако, в тот же день посмотреть машину не получилось – мастера были заняты. На следующий день выяснилось, что проблема в некачественном топливе. Компания написала претензию владельцу заправочной станции, приложили копию чека, счет за эвакуацию и за промывку двигателя.
Но принимать документы у меня отказались на том основании, что руководства на месте нет, а сотрудница не знает, чей бензин стал причиной неисправности машины, потому что я сразу не обратился на АЗС и не взял пробу бензина. Следовательно, подтверждения, что именно их бензин был некачественный, у нас нет. А теперь ту партию топлива уже распродали. Да и кроме нас, никто на АЗС с претензиями по топливу не обращался.
Как нам вернуть деньги?

16 Апреля 2012, 14:17, вопрос №5881 Юрий, г. Красноярск
120 стоимость
вопроса
вопрос решён
Свернуть

Ответы юристов (4)

  • Юрист - Демидов Александр
    получен
    гонорар
    33%
    Демидов Александр, Юрист
    Общаться в чате

    Здравствуйте.

    Обнаружив какие-либо неисправности в автомобиле, появившиеся после очередной заправки машины, следует незамедлительно обратиться с претензией к руководству фирмы, которой принадлежит автозаправочная станция.

    Необходимо обратиться и с жалобой в транспортную инспекцию, которая должна по вашей жалобе провести контрольную проверку продаваемого на АЗС топлива и сообщить вам о результатах. Результаты проверки также будут являться доказательствами, на которые вы будете опираться, при необходимости, в суде.

    Если АЗС не соглашается с тем, что причиной неисправности явилось использование некачественного топлива, по соглашению сторон может быть назначена независимая экспертиза.

    Письменную претензию должны на АЗС принять и зарегистрировать независомо от положения руководства!!! Возьмите обязательно копию заверенную о получении претензии.

    Если результат будет отрицательный, то вы можете обращаться с иском в суд.

    С Уважением.

    16 Апреля 2012, 14:30
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Можно ли отправить претензию руководству АЗС по почте? И какое почтовое отправление это должно быть?

    16 Апреля 2012, 14:34
  • Юрист - Давлятчина Любовь Юрьевна
    получен
    гонорар
    33%
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Претензию можно (и нужно!) послать по почте:  по юридическому адресу АЗС и (рекомендую) направить по почте на ту АЗС где вы заправлялись. Посылать лучше всего ценным письмом с описью вложения и с обратным уведомлением о получении почтовой корреспонденции.

    Себе обязательно оставить опись вложения в ценное письмо и чек, полученный на почте.

    16 Апреля 2012, 15:14
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Быховский Александр Владимирович
    Юрист, г. Мурманск
    Общаться в чате

    Полагаю, что лучшим вариантом Ваших действий будет:

    1. Претензию Вы направляете руководителю АЗС;

    2. Жалобу на некачественное топливо для проведения  контрольной проверки направляете транспортную инспекцию.

    16 Апреля 2012, 15:49
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо, теперь все понял!

    16 Апреля 2012, 16:40
  • Юрист - Куликов Александр Александрович

    Проверку соответствия качества бензина сертификату проводит территориальный орган Ростехрегулирования. Вам от имени фирмы надо туда написать жалобу на эту заправку. Инспекторы Ростехругулирования проведут административное расследование и если факт подтвердится, то привлекут заправку к административной ответственности. В этом случае Ваша фирма сможет использовать материалы проверки, как доказательства в Арбитражном суде.

    В любом случае Вашей фирме надо заказать экспертизу автомобиля с целью установить, по какой причине он вышел из строя. Если эксперт подтвердить Вам, что причина поломки автомобиля некачественный бензин, то это заключение эксперта будет основным доказательством в суде.

    Взыскать убытки в связи с поломкой автомобиля можно только в Арбитражном суде, где нужно будет доказать, что есть причинно-следственная связь между поломкой автомобиля и некачественным бензином.

    17 Апреля 2012, 08:51
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats