Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Не отремонтировали, вернули

Купила ноутбук. Обнаружила, что матрица отходит от экрана(прошло больше 14 дней). Написала претензию, отдала в гарантию. Вернули через 3 недели, дав бумажку, что дефект не обнаружен. Матрица снова отошла(причем первый раз я это обнаружила, на 2й день покупки ноутбука, просто по глупости не отнесла его). Совершенно нет времени опять нести его в гарантию, и к тому же, очень не нравится, что это по вине продавца. Зафиксировала дефект на телефон.

Нести ли мне просто ноутбук на ремонт или можно как то вернуть его?

16 октября 2014, 07:22, Юлия, г. Нижний Новгород

претензия

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Купила ноутбук. Обнаружила, что матрица отходит от экрана(прошло больше 14 дней). Написала претензию, отдала в гарантию. Вернули через 3 недели, дав бумажку, что дефект не обнаружен. Матрица снова отошла(причем первый раз я это обнаружила, на 2й день покупки ноутбука, просто по глупости не отнесла его). Совершенно нет времени опять нести его в гарантию, и к тому же, очень не нравится, что это по вине продавца. Зафиксировала дефект на телефон. Нести ли мне просто ноутбук на ремонт или можно как то вернуть его?
Юлия

Вернуть его просто так не получится по той причине, что дефект не был первый раз выявлен продавцом. Есть два варианта: 1. Делаете независимую экспертизу и требуете от продавца оплату этой экспертизы и ремонта товара, 2ой вариант — опять пишите претензию продавцу на устранение недостатков в случае отказа идете в суд!

16 октября 2014, 10:48

Похожие вопросы

Гражданское право

Был сделан ошибочно денежный перевод а сейчас не могу вернуть деньги

24 февраля, 08:44, вопрос №4867901, Николай, г. Санкт-Петербург

7 ответов

Защита прав потребителей

Подскажите пож-та: есть-ли шанс вернуть деньги?

Добрый день! Отправила ребенка 11лет с фильтром для воды в новекс, чтобы ей дали (купить) новый. Ее отправили к стелажу с картриджами и сказали взять самой. Принеся домой, вскрыли, картридж не подошел. Отправила ее менять или вернуть деньги. Ей отказали, сославшись, что упаковка вскрыта. По телефону я еле допросилась чек выдать, обещая, что буду жаловаться. Подскажите пож-та: есть-ли шанс вернуть деньги? Ведь ребенок обратился за помощью. Не по человечески поступили.

23 февраля, 10:25, вопрос №4867148, Наталья, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

И итоговый вопрос вернут ли мне деньги полностью или нет?

Здравствуйте, я не помню но вроде бы давно брала подписку пробную за 5р Usegpt.ru. Посмотреть как работает и стоит ли продолжать, позже забыла отменить. И потом увидела как пытается списать 1999р и так каждый месяц. Самим сайтом после пробной подписки не пользовалась от слова совсем. Из-за этого приходилось в накопительный счёт убрать деньги. Пыталась зайти на сайт и найти отключить подписку, но не нашла. Сегодня не убрала деньги в накопительный и в итоге списали 1999р. Написала в поддержку, сказали написать заявление и отправить на их почту. И сейчас не знаю вернут ли деньги или нет. Спросила срок возврата денег они сказали мы этим не занимаемся, занимаются другие люди. Которым я отправила заявление. И итоговый вопрос вернут ли мне деньги полностью или нет?

22 февраля, 18:30, вопрос №4866828, Айгуль, г. Уфа

1 ответ

Гражданское право

Есть ли возможность мне вернуть задаток?

Здравствуйте! Я решил купить автомобиль, нашёл его в другом городе по объявлению. Переговорил с продавцом и перевëл ему задаток, договора не заключали. Хозяин автомобиля снял авто с продажи и произвëл замену гос номеров на новые что бы старые оставить себе. В итоге я передумал покупать авто в последний день и попросил вернуть задаток с вычетом понесëных затрат продавцом т. к сумма задатка была не маленькая, на что получил отказ. Есть ли возможность мне вернуть задаток?

22 февраля, 09:24, вопрос №4866473, Александр, г. Северодвинск

1 ответ

Страхование

Позе увидел что в доп соглашении с автосалоном указано что если я расторгаю договор каско или продленной гарантии то я должен вернуть автосалону 300000, это якобы скидка была

Здравствуйте, приобрел авто в кредит, при подписании кредитного договора увидел страховка альфа драйв, продление гарантия от спецтехсервис и каско. Так же там было указано что можно отказаться в течении 30 дней. При оформлении каско было сказано что страховая только ЮГОРИЯ других нет. Позе увидел что в доп соглашении с автосалоном указано что если я расторгаю договор каско или продленной гарантии то я должен вернуть автосалону 300000, это якобы скидка была. Изначально про эти условия мне никто не говорил цен в автосалоне не было, договаривались с менеджером только на трей ин. Цена на сайте отличается от цены в договоре. Вопрос возможно ли вернуть допы и не потерять скидку.

21 февраля, 14:51, вопрос №4865874, Денис, г. Железногорск

6 ответов