Ритуальные услуги
Помогите с чего и кого начать. Похоронили маму в ноябре 2013г., оплатили все ритуальные услуги покупку памятника в том числе. Нам пообещали установить его бесплатно (или понравились, или бонус). В августе 2014г.установили памятник, но установили бракованный памятник и криво. Их бригадир, такой негласный руководитель, пообещал все заменить, причем таких памятников уже нет, предложил выбрать из ассортимента, выбрали, но дороже. Опять же этот начальник без всяких доплат уверил, что установит выбранный памятник. С той поры прошел месяц, ничего конкретно не говорит, кормит обещаниями, денег не просит, но и памятник не устанавливает, хотя не отказывается. В ноябре будет год как умерла мама, памятник стоит бракованный. К кому начинать идти жаловаться? Сразу в суд? Прокуратуру? Милицию? С уважением, Наталья