Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно обменять планшет?
Можно ли обменять планшет, если не работает одна кнопка и больше 66% не заряжается, покупала 4 дня назад?
Здравствуйте Кристина!
Поскольку, у Вас товар с недостатком, то в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Таким образом, пишите продавцу претензию, в которой отразите свое требование. Замену обязаны произвести в течении 7 дней, а при проверке качества — 20 дней (ст. 21 Закона). При неудовлетворении Вашего требования — обращайтесь в суд.
С Уважением, Надежда.