Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат мобильного телефона в течении 14 дней
Добрый день! хотел узнать купил телефон 06.10.2014 а на следующий день временами стал отказывать сенсор,как быть требовать обмена в течении 14 дней или отдавать по гарантии?
Несомненно, в первую очередь необходимо попробовать вернуть телефон (в течение 14 дней), а только потом уже задумываться о ремонте.
как быть требовать обмена в течении 14 дней или отдавать по гарантии?
Вячеслав
Телефон является технически сложным товаром. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей вы имеете право требовать его замены или расторжения договора купли-продажи в течении 15 дней со дня покупки не считая сам день покупки! По истечении данного срока вы можете требовать при :
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Под существенными недостатками товара (работы, услуги) понимается — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Максимальный срок устранения недостатков = 45 дням!
В Вашем же случае советую вам до 21 октября 2014 года обратиться в магазин с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, либо о замени товара! В случае если вам откажут- пишите претензию в 2х экземплярах — срок ответа на обмен 7 либо 20 дней; на возврат — 10!