Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Фальшивое золото
Кольцо, купленное в ломбарде оказалось поддельным золотом. Можно ли вернуть свои деньги за кольцо, имея на руках чек покупки и оценку?
Здравствуйте, Елизавета!
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Вы имеете на это полное право.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Если в добровольном порядке не возвратят, то через суд, так же в пользу потребителя взыскивают 50% штраф от выигранной суммы
Но как правило продавец возвращает все только в судебном порядке.
Если Вам нужна помощь, можете обращаться, рад буду помочь.