Здравствуйте! Мне устанавливали телефон в 70-е годы, когда не было Ростелекома. Я писал заявление в городской А.Т.С.и мне установили телефон в порядке очерёдности. Как мне поступить, если договора нет? В городском телефоне, а также в радиоточке я более не нуждаюсь.
И возможно ли расторжение через интернет, так-как на расторжение договоров огромные очереди и расторгают только в одном месте, в другом р-не города?
Здравствуйте, Юрий Леонидович!
Ростелеком скорее всего является правоприемником той организации, которая в своё время устанавливала Вам телефон. К сожалению расторгнуть договор необходимо подавать письменное заявление, при этом к сожалению в Самаре только одно место где это можно сделать (может они это и сделали специально, но ничего не поделаешь.
При этом в заявление на отказ услуги можете ссылаться на следующее
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
