8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мои возможные действия в отношениях с банком при задолженности

Имею задолженность 2-х текущих платежей за сентябрь и октябрь (4 дня) в банке "Траст" в общей сумме 15.000 рублей. Говорила, что смогу войти в график в конце ноября, так как в сентябре и октябре сроки зарплаты разные.Звонят 15 раз в день в разное время, читают мораль, говорят о возможных последствиях для меня и моих родственников, чуть-ли не уголовных, мешают вести уроки, звонят в бухгалтерию и мешают работать им, все время предлагают занять деньги или что-нибудь продать. Обратиться за помощью не к кому, давно бы обратилась. Все последствия я знаю и осознаю. Предлагаю постоянно, обратитесь в суд, чтобы с меня вычитали из зарплаты 50%, банк будет гарантированно получать деньги, не зависимо от сроков зарплаты. А они говорят всякую ерунду, вроде того, что банк мне еще доверяет, не хочется терять клиента (хотя у меня и так проблемная кредитная история) и суммы незначительные. Может быть они не имеют права обращаться в суд минуя коллекторов, процент же фиксируется? Имею ли я право обратиться в соответствующую организацию ( в какую), чтобы заставить их не звонить, а просто молча выполнять нужные действия или организация с такой ерундой не будет заморачиваться? Были ли случаи, когда клиент сам обращался к судебным приставам о возбуждении исполнительного производства?

Показать полностью
, Юлия, г. Белгород
Олег Никитин
Олег Никитин
Юридическая компания "Юридическая компания Никитин и партнеры", г. Курск

Прежде чем обратится к судебным приставам вам нужно иметь решение суда, сами вы подать в суде не можете. Вам лучше всего написать заявление на реструктуризацию задолженности с просьбой не начислять неустойки, пени, штрафы, а также заявление на отзыв обработки и передачи персональных данных

0
0
0
0
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

мешают вести уроки, звонят в бухгалтерию и мешают работать им

вправе обратиться к
руководству кредитора (управляющему банка) с письменным требованием о прекращении неправомерных действий и просьбой о пересмотре условий кредита;

+ вправе обратиться с жалобой в территориальное управление:

  • Банка России (http://www.cbr.ru/ireception/Default.aspx?Prtid=mgtu/)
  • Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека
  • Роскомнадзора (Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций).
с уважением,
Елена
0
0
0
0
Александр Красильников
Александр Красильников
Юрист

Здравствуйте, Юлия! Порядок взаимодействия банка с Вами в связи с Вашей задолженностью регламентирован статьёй 15 Закона России «О потребительском кредите (займе)». Телефонные звонки могут иметь место только в специально  определённое время (с 22.00 до 8.00 в будние дни, а также с 20.00 до 9.00 — в выходные и нерабочие праздничные дни, звонки не могут производиться). 

При нарушении порядка осуществления звонков, Вы вправе направить жалобу в Прокуратуру Вашего региона через интернет-приёмную на официальном сайте ведомства.

До обращения к судебным приставам, должно состояться судебное решение.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Возбуждено исполнительное производство о задолженности по капремонту, квитанцию нашли, роспечатали и оплатили, какие дальнейшие действия
Возбуждено исполнительное производство о задолженности по капремонту, квитанцию нашли, роспечатали и оплатили, какие дальнейшие действия
, вопрос №4063444, Светлана, г. Воронеж
Нотариат
Умер брат, как узнать есть ли у него задолженность по банкам?
Умер брат, как узнать есть ли у него задолженность по банкам?
, вопрос №4063092, Татьяна, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Непонятная задолженность за коммуналку от судебных приставов
Здравствуйте, уважаемые юристы! Я столкнулся со следующей проблемой. В отношении меня возбуждено исполнительное производство, информация в первом прикрепленном файле. Причина указана как долг за коммунальные услуги, который я не понимаю как возник. Данное постановление вынесли приставы в Красногорске Московской области, в Красногорске у меня в собственности нежилое помещение. Счета приходят в данный момент от 4 компаний: Мосэнергосбыт, Тепловодоснабжение, Водоканал Павшино и МосОблЕИРЦ. В настоящее время задолженности ни в одной из этих компаний у меня нет, все счета оплачиваю по мере поступления. Дата судебного приказа указана 17.04.2021, в то время у меня договор вместо МосОблЕИРЦ был с управляющей компанией "Сфера", в ноябре 2022 года УК "Сфера" в автоматическом режиме передала данные об абонентах в МосОблЕИРЦ, с тех пор квитанции приходят оттуда вместо "Сферы", по идее если задолженность имелась в "Сфере", то она должна была передаться в МосОблЕИРЦ, но у меня там нет задолженности. В начале 2021 года у меня был казус, связанный с недобросовестным арендатором. Я ему все счета высылал, я думал, он оплачивает счета, но в феврале 2021 года мне компании стали звонить, уведомляя о задолженности. Я тогда оплатил накопившуюся за последние месяцы задолженность во все компании общей суммой около 130 тысяч рублей, погасил полностью. Но, возможно, одна из компаний успела запустить исполнительное производство по задолженности, а после оплаты не отозвала? Вчера на Госуслугах я воспользовался услугой "ФССП. Жалобы. Ходатайства", там я описал проблему, попросил уточнить задолженность: в адрес какой компании за какой период. Но мне пришло просто уведомление о приобщении к материалам ИП, см. второй прикрепленный файл. Стоит ли мне в этом случае ждать ответа по информации о неоплаченной квитанции? Еще попробовал запросить информацию о ходе ИП в Госуслугах, но мне вышло сообщение, что нет права на просмотр информации. Причина указана несовпадение сведений, указанных в заявлении, со сведениями, содержащимися в банке данных исполнительных производств. На сайте ФССП пробовал записываться на прием к судебному приставу, но из ближайших дней ни одна дата не доступна. То есть задолженность непонятную они выдвигают, счета арестовывают, но при этом до них не дозвониться, не достучаться. Возможно ли получить консультацию без предварительной записи в порядке живой очереди? Как вообще узнать какую квитанцию я не оплатил? Что вообще вы мне можете порекомендовать сделать? Если обращаться в суд, то в какой?
, вопрос №4063058, Владислав, г. Москва
Защита прав потребителей
При электронном обращении в банк, чтобы дали разьяснения почему у них сумма превышает фактической почти на 17
Здравствуйте, ситуация в следующем, оформили рассрочку через магазин, без %,без переплат, при первом платеже выяснилось что при погашении рассрочки, есть переплата в 17тыс, документы на рассрочку банк прислал в сообщении при оформлении, в магазине не распечатывают. Товар был приобретен на одну сумму, есть чек с этой же суммой, в анкете на оформлении рассрочки сумма такая же как и в чеке. От всех доп.услуг отказались. При электронном обращении в банк, чтобы дали разьяснения почему у них сумма превышает фактической почти на 17 тыс, был получен ответ, что у них в договоре укащано,что товар приобретен на сумму, которая больше. По переплатам сказали обратиться в данный магазин, в поддержку клиентов, мы так и сделали, в поддержке ничего путного не сказали по данному вопросу, увидели сумму приобретения товара на ту же сумму,что и в чеке, откуда у банка сумма выше, они не смогли ответить, а посоветовали съездить еще раз в магазин, и уточнить у них. С банком связаться не можем, т.к. на горячей линии отвечает "робот". В договоре не написано из чего сформирована данная сумма, указан только ежемесячный платеж и что %-0. Как быть в такой ситуации, куда обращаться, уже думаю в центробанк написать, чтобы тот самый банк лицензии лишили, либо в прокуратуру и роспотребнадзор, чтобы их проверили, потому что действия со стороны того самого банка,я расцениваю как мошеннические. С данной ситуацией сталкиваемся впервые, сам банк находится в 9тыс.км от меня, поэтому я даже туда прийти не могу(((
, вопрос №4062646, Юлия, г. Петропавловск-Камчатский
Семейное право
Здравствуйте, могут ли списывать с моего отца долг перед банком за жену, если она умерла 6 лет назад и в наследство ни он, ни я(дочь) не вступали?
Здравствуйте, могут ли списывать с моего отца долг перед банком за жену, если она умерла 6 лет назад и в наследство ни он, ни я(дочь) не вступали?
, вопрос №4062478, Яна, г. Уфа
Дата обновления страницы 05.10.2014