8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сломался холодильник на гарантии

Добрый день! В августе месяце , мною в магазине был приобретён холодильник. Холодильник находится на гарантии 3 года. Вчера, я обнаружила, что задняя стенка холодильника,где находится компрессор окислена. Вчера я обратилась в магазин, где покупала товар. Сегодня холодильник у меня увезли на диагностику. Имею ли,я право отказаться от этого холодильника- заменить на другую модель или потребовать возврата денег? И какие мои следующие действия. Подать претензию не дожидаясь, акта о заключении, либо подать претензию после того когда придёт заключение? Заранее спасибо!

, Валентина, г. Екатеринбург
Михаил Каплин
Михаил Каплин
Юрист, г. Казань

Холодильник относится к технически сложным товарам в связи с чем на него действуют особые правила возврата.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: 

обнаружение существенного недостатка товара; 

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; 

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Направить претензию лучше сейчас, со дня получения претензии исчисляется срок факта обнаружения недостатка. 

Если в холодильнике будет существенный недостаток, стоимость ремонта обойдется к примеру 90% от стоимости холодильника или ремонт будет длиться более 45 дней, так же каждый год он будет ломаться пока есть гарантия и общий срок ремонта будет более 30 дней, тогда можно вернуть деньги или потребовать замену. Сейчас же вы вправе только на ремонт. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Вопрос: можно ли вернуть телефон обратно по гарантии?
Приветствую. Купили телефон Realme в июне 2023г и в августе слетела прошивка. Телефон починили и он работал исправно до сегодняшнего дня (15.03.24). ПРОШИВКА опять слетела после обычной перезагрузки телефона. Вопрос: можно ли вернуть телефон обратно по гарантии? ( гарантия год )
, вопрос №4047202, Михаил, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли как то обязать дать гарантию?
Покупка дома у ИП, оформляется по документам как покупка земли стоимостью 100 тыс р, а по факту платим 5,200 за готовый дом. ИП не хочет давать гарантии на построенный дом. Это законно? Можно ли как то обязать дать гарантию?
, вопрос №4046810, Ульяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Купил магнитолу в июле прошлого года прошло 7 месяцев стала не коректно работать на нее год гарантии могу ли я отдать магнитолу и вернуть за нее деньги или доплатить на преобретения другой по дороже?
Купил магнитолу в июле прошлого года прошло 7 месяцев стала не коректно работать на нее год гарантии могу ли я отдать магнитолу и вернуть за нее деньги или доплатить на преобретения другой по дороже??? Спасибо.
, вопрос №4045949, Виталий, г. Москва
486 ₽
Защита прав потребителей
Или можно вернуть деньги с перерасчётом в реальные цены?
Здравствуйте! Вызвали мастера по ремонту холодильников, так как сломалась морозильная камера холодильника Атлант. Мастер провел диагностику и заменил фреон в холодильнике. Взял за работу 18000 руб с пенсионеров. Договор на оказание услуг не был заключён, мастер выдал только наряд-заказ об оплате. Как предъявить фирме претензию в необоснованно завышенной цене за ремонт, как и какой составить иск в суд? Или можно вернуть деньги с перерасчётом в реальные цены? Должна ли фирма предоставить договор на оказание услуги по ремонту или только наряд-заказ об оплате?
, вопрос №4043804, Ксения, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
Может ли это дополнительно подтвердить понятой?
Добрый вечер. Есть несколько вопросов к юристам: 1. Законно ли заключать договор аренды квартиры между матерью и сыном? 2. Может ли пристав забрать единственный холодильник, стиральную машинку, электроплиту? 3. Можно ли подтвердить договором аренды квартиры с описью имущества отсутствие прав собственности на мебель и т.д.? Другими словами, арендатор-должник приглашает пристава на осмотр и изъятие собственности в арендуемую им квартиру и арендатору-должнику там ничего не принадлежит. Может ли это дополнительно подтвердить понятой? Кто может быть понятым? Только арендодатель? Если есть возможность краткого, но ёмкого ответа, буду благодарен дополнительно.
, вопрос №4043489, Евгений, г. Ногинск
Дата обновления страницы 02.10.2014