Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества
Доброго времени суток. Суть проблемы в том, что в моем случае товар был оплачен часть наличными, а часть по банковской карте. Теперь в магазине мне говорят, что возврат может быть произведен только на карту, что в моем случае неприемлемо. А также говорят, что обменять сданный товар можно только на этот же товар(с таким же штрих-кодом), но у них вся партия бракованная на данный момент. Нет ли какой-нибудь альтернативной возможности?
, Алина, г. Тюмень
Уточнение от клиента
И еще...может ли вся сумма быть возвращена наличными? без разбиения на перевод и наличные?
Алина! Работники магазина вводят Вас в заблуждение. Если вы приобрели товар ненадлежащего качества, то можете требовать возврата денег за товар, обмена на качественный товар или снижения стоимости товара. Это зависит от Вас, а магазин обязан возвратить Вам деньги, на карточку банк делает возврат той суммы, которая была снята, а наличные — обязаны вернуть в магазине.
Подскажите пожалуйста, нахожусь на рассторжение договора оказания услуг, нужно ли вносить такой пункт что при истечении срока возврата денежных средств , могу обращатся в суд?
, вопрос №4956674, коля раков, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
купила абонемент на аппаратный массаж, акционный за 30 тысяч рублей, полная стоимость 46500. Отходив 9 занятий хотела сделать возврат денежных средств, по договору который подписывали я и админ за место директора так как он был в отпуске, цена каждого посещения рассчитывается по цене 46500\15 занятий. законно ли это? чек при оплате не выдавался
, вопрос №4955880, Ангелина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В конце апреля мною была получена очень некачественная услуга по окрашиванию волос у мастера Марии, назовем ее так. Она принимает в отдельном кабинете-студии, который снимает, как я понимаю, но никакой точной информации об ИП я не смогла найти. Оплата была произведена путем перевода денежных средств на банковскую карту Марии, чеки все есть.
Я обратилась к ней с требованием о возврате денежных средств (15000 рублей) для исправления
некачественной работы у другого специалиста. Она неохотно признала наличие дефектов
окрашивания и предложила исправить их самостоятельно, однако в возврате денежных средств мне
было категорически отказано. На данный момент исполнитель преднамеренно игнорирует мои
сообщения и на контакт не выходит уже более 10 дней. Сейчас я уже обратилась к другому мастеру, та взяла за переделку 7800 рублей.
Чуть ранее я уже попыталась обратиться в Роспотребнадзор, но те ответили, что ничем не могут мне помочь по той причине, что денежные средства я переводила ей на личную карту, а не на счет какого ИП или организации.
Что делать в данной ситуации? Куда можно обратиться? Подать иск в суд? У меня из информации о ней только ФИО, номер телефона и адрес, по которому она принимает клиентов.
, вопрос №4955767, Александра, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Алина! Скорее всего, нет, так как наличная сумма прошла через кассовый аппарат.