Купил коробку передач на автомобиль (есть договор и т.д) приехал в автосервис мне её поставили но она не работает.Вопрос за съем и поставку коробки на автомобиль кто должен оплачивать и могули я по гарантии отказаться от поломонной коробки и забрать деньги
Здравствуйте Тимофей!
В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Пишите письменную претензию, в которой отразите свое требование (возврат денег) и заявите убытки (съем и установка коробки), в качестве доказательства приложите подтверждающие документы (чеки, квитанции и т.д.). При неудовлетворении требования — обращайтесь в суд.
С Уважением, Надежда.
