Здравствуйте! Я хотела мы узнать могу ли я потребовать деньги за товар с моём случае телевизор,если он не подлежит ремонту,как мне сказала что на него нет запчастей и он ещё на гарантии. Мне сказали что я могу поменять на такой же товар,но с доплатой.
Здравствуйте, Ольга! Если телевизор неисправен и не подлежит ремонту, Вы имеете полное право потребовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы на основании части 1 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей».
В этой связи Вы можете ознакомить продавца с данным законоположением либо направить жалобу в Роспотребнадзор Вашего города.
