Не хотят менять товар

Здравствуйте . Такая проблема . Купили телефон б/у в магазине , после ремонта . Гарантия 3 месяца. Проработав около недели , он сломался. Отнесли в сервис , по истечению 45 дней , позвонили и сказали , что это не гарантийный случай , т.к в него попала вода , хотя никакой воды не попадало 100%. Деньги возвращать не хотят и еще я просила , чтоб посмотрели первую причину ремонта , на что мне сказали , что тедефон с другого города и такой информации нет . Что в таком случае дедать ?

26 сентября 2014, 11:53, Екатерина, г. Кемерово

Деньга

Елена Паутина

Юрист, г. Ханты-Мансийск

Екатерина, не стоит опускать руки.

Советую вам провести независимую экспертизу и обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Все ваши расходы включить в исковые требования.

А до суда предъявите магазину претензию о расторжении ДКП телефона.

26 сентября 2014, 11:55

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Медицинское право

Я вообще не хочу его проходить, несколько раз проходила, и все, больше не нравится

Здравствуйте, Я учусь в 6 классе, и Я хочу отказать от медосмотра, можно ли от него отказаться,и не ходить потом в поликлинику? Я вообще не хочу его проходить,несколько раз проходила,и все,больше не нравится.

15 февраля, 14:53, вопрос №4858922, Софья, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Я хочу отказатся от мамы я не хочу с ней жить

14 февраля, 18:48, вопрос №4858234, Галина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Я делал чистку зубов, мне не дали договора только кассовый чек, и не хотят давать справку на налоговый вычет

здравствуйте! я делал чистку зубов, мне не дали договора только кассовый чек,и не хотят давать справку на налоговый вычет!

14 февраля, 16:34, вопрос №4858141, сергей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Договорное право

Я поступал в университет когда мне было 17 и договор об обучении подписывал отец, сейчас отец хочет меня отчислить, а я не хочу отчисляться, сможет ли он расторгнуть договор самостоятельно?

13 февраля, 19:05, вопрос №4857295, Матвей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как вернуть денежные средства и имущество после расставания с сожительницей?

Здравствуйте, при расставании с бывшей гражданской женой, у неё остались мои денежные средства и драгоценности, возвращать не хочет, говорит, что всё выбросила. Как можно решить этот вопрос

13 февраля, 14:54, вопрос №4856960, Алия, г. Лениногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.