8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Прошу помочь разобраться по теме продажа велосипеда

Я,предприниматель,торгую детскими товарами,у меня в начале лета купили детский трехколесный велосипед, в сентябре пришли и сказали, что треснула рама, я предложила отремонтировать за свой счет, покупатель согласился,дал свой номер телефона чтобы связаться насчет ремонта, я неоднократно звонила трубку не брали а через неделю пришли и сказали что хотят вернуть велосипед и забрать деньги, что мне делать, они же все лето им пользовались как правильно поступить я впервые в такой сетуации,помогите, заранее спасибо!

, надежда анатольевна,
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Добрый вечер!

Многое зависит от того, по какой причине треснула рама на велосипеде (заводской брак либо в результате небрежного отношения потребителя). Закон о защите прав потребителей действительно предусматривает право покупателя, если ему продан некачественный товар либо на замену товара другим товаром надлежащего качества либо на возврат денег либо отремонтировать товар за счёт продавца. Если у вас есть реальные сомнения по поводу надлежащей эксплуатации велосипеда, можно обратиться за независимой экспертизой данного товара. Но знайте что, если дело дойдёт до суда, то покупатель помимо возврата стоимости товара, может потребовать (если выиграет процесс) судебные издержки, компенсацию морального вреда. 

0
0
0
0
надежда анатольевна
надежда анатольевна
Клиент

Здравствуйте, спасибо за ответ, немного не поняла по поводу сомнения по эксплуатации велосипеда, я ведь не знаю этих людей,тем более как они его(велосипед) используют,как же зто доказать,почему есть права по защите потребителя а по защите предпринимателя нет,я так понимаю что все напрасно в нашей стране только прав покупатель, а до нас до предпринимателей дела нет, мы только плати налог вовремя,аренду и т д,извините "наболело".

немного не поняла по поводу сомнения по эксплуатации велосипеда

надежда анатольевна

Для этого существуют экспертизы, которые могут подтвердить  - заводской брак или вины покупателя. Но, при  обычной эксплуатации рама не должна была треснуть и если товар на гарантии, то либо продавец либо изготовитель должен понести соответствующие расходы, а предпринимательская деятельность — это в первую очередь деятельность на свой риск, и закон защищает потребителя в большей степени из за того, что он покупает товар для своих личных, бытовых целей и потребителем в этом смысле может оказаться каждый (в данных правоотношениях вы предприниматель и понесли некоторые убытки, но пойдёте в магазин купите себе товар он окажется неисправен и закон также защитит вас как потребителя).

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Можете помочь составить нотариальное соглашение?
Развод, договоренности с мужем: 1. алименты 40 тр в месяц на двоих детей 2. при продаже дома, в котором я остаюсь жить с детьми, совместно нажитое имущество, муж получает 25% от суммы продажи, остальное остается супруге 3. долг за электроэнергию по этому дому платим пополам 4. Ипотека, на дом оформленная на мужа-платим пополам с супругом, долг электроэнергия пополам 5. кредит, оформленный на супругу - платит муж Что из этих пунктов можно прописать в нотариальном соглашении, чтобы подтвердил нотариус и это было официальным документом? Если в соглашении нельзя прописать, то только наши договоренности? Заинтересованное лицо-супруга. Можете помочь составить нотариальное соглашение?
, вопрос №4854012, Алена, г. Москва
Пенсии и пособия
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться одобрят или как избежать учета долей, или как распределить
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться одобрят или как избежать учета долей, или как распределить доли, семья из 2 человек в разводе , есть дом там нам надо распределить доли бывший муж, моя доля и сына, и есть квартира 40 квадратов там тоже бывший муж в собственности, моя будет для и сына, сейчас развод надо распределить доли чтобы смогла получать детские пособия, потому что в положении. Мы разведёмся но жить будем в доме делить ничего не будем, так с бывшим договорились что он оставит дом но продавать или дарить не будет просто на нем числится будет
, вопрос №4853871, Галя, г. Москва
Все
Здравствуйте Помогите пожалуйста разобраться в ситуации Живу
Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Живу в Московской области в домах старого фонда (60-е года). В доме стоит газовая колонка от которой греется вода. Недавно ее прорвало. Соответственно я нахожусь уже около недели без горячей воды. Произошло это вследствие обратной тяги из дымохода (т.е угарный газ от газовой колонки шел обратно в квартиру, а не уходил через дымоход). Газовщики сказали что колонку из-за обратной тяги пока что поставить не имеют права, т.к может случиться несчастный случай. Сказали что скорее всего обратная тяга по всему стояку (т. е у всех квартир с 1 по 4 этаж которые расположены друг под дружкой). Спросила у соседей, узнала что оказывается у многих та же ситуация - обратная тяга. Люди обращались в Ук но ничего почти не получилось добиться у них. В нашем подьезде от обратной тяги были случаи обморока, также несчастный случай деталей которого я не знаю. Подала заявление в ук через чат, они сказали что у них нет мастеров которые прочищают вентканалы. Послали в организацию АО "Спецремэлектро", но сказали что услуга проверки дымохода будет платная. Подскажите пожалуйста, имеет ли право организация взимать деньги, если эта ситуация аварийная, жизнь людей под угрозой? И есть ли право у УК не иметь в штате мастеров-вентиляционщиков? А также хочу узнать, в случае если меры не помогут (как и в прошлые разы по опыту соседей), куда обращаться, куда писать заявления? Должны ли эти заявления быть коллективными? Большое спасибо за помощь заранее.
, вопрос №4853626, София, г. Люберцы
Получение образования
Я прошу дать мне почитать устав школы и учебный план, но мне их никогда не показывают
Я уже несколько лет учусь в школе, и у меня к ней и к директору очень много претензий. Мне нужно понять, законно ли вообще всё то, что у нас происходит. Во-первых, я уже не первый год пытаюсь узнать, по каким правилам работает наша школа. Я прошу дать мне почитать устав школы и учебный план, но мне их никогда не показывают. Говорят, что нет, или просто отмахиваются. Получается, я даже не могу знать, что в этих документах написано и по каким правилам мы должны учиться. Во-вторых, каждое лето нас обязывают приходить на так называемые «летние отработки». Нас заставляют таскать доски и мебель, полоть сорняки на школьных клумбах, мыть полы в классах. И самое главное — нам прямо говорят, что если мы не будем этого делать, то нам не отдадут аттестат после окончания школы. То есть не допустят к экзаменам или не выдадут документ об образовании. Меня и других учеников это очень пугает и кажется несправедливым. Я хочу понять, имеют ли право скрывать от меня устав и учебный план школы, и можно ли на самом деле не выдать аттестат за отказ ходить летом на всякие уборки и работы. Помогите мне, пожалуйста, разобраться в этой ситуации и подскажите, что мне делать. Спасибо.
, вопрос №4853441, Дмитрий Кабанов, г. Кострома
Уголовное право
12.2025г нам дали справку из войенкамата, о без вести пропавший, что нам делать и кому обратиться, прошу вас помогите пожалуйста
Здравствуйте, я гражданка Армении, сын пропал без вести сво, был контрактник, 13.11.25г пропал без вести, но нам не сообщили, мы добились узнать о сыне, 15. 12.2025г нам дали справку из войенкамата, о без вести пропавший, что нам делать и кому обратиться, прошу вас помогите пожалуйста
, вопрос №4852409, Нарине, г. Владивосток
Дата обновления страницы 26.09.2014