Как заставить судебного пристава выполнить свои обязанности и передать документы работодателю?

Здравствуйте!

Есть решение суда, вступившее в силу в сентябре 2013г, об уменьшении уплачиваемых алиментов с 25% до 16% в связи с наличием второго ребенка. Бухгалтерия делает пересчет на основании документов и исполнительного листа, присланных из ССП Советского района Саратовской области. До настоящего времени пристав (Юлия Владимировна) не соизволила отправить документы в ТОмск, по месту нахождения бухгалтерии работодателя, что создает определенные проблемы, т.к. нужно будет пересчитывать алименты за период более года. Дозвониться до нее невозможно, то в очередном отпуске, то в ученическом, то на больничном. Интересуют процессуальные сроки по этому вопросу и куда звонить в вышестоящую организацию?