Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ремонт ноутбука без моего согласия
добрый день! позвонила в фирму компьютерная помощь!на листовке написано: вызов мастера и диагностика бесплатно! приехал мастер, посмотрел, выявил проблему,сказал забирает на диагностику! на вопрос о цене ремонта, сказал будет известно после диагностики, вам вечером позвонят и все скажут. составлен договор, где указаны мои данные и проблема неисправности, прейскурант цен я не видела и устно охвачено тоже не было! вечером звонит менеджер спрашивает какую деталь ставить оригинальную или не оригинальную и называет цены: около 10 000 и около 7000. на что я ответила, можно вопрос о ремонте перенести на утро,.т.к сумма не маленькая мне нужно согласовать с мамой! на что мне сказали без проблем, конечно можно. утром провала мониторинг цен и узнала чтр ремонт данной проблемы стоит от 1000-3000т. руб. решила отказаться от ремонта, но в сервиса трубку не брали.в итоге дозвонившись к ним в 3ч дня, мне говорят что вы хотели, говорю отказаться от ремонта и забрать ноутбук, на что мне в ответ:ваш ноутбук лежит уже отремонтирован. начала возражать, что согласия на ремонт и какую мне ставить запчасть не давала! сначала мне сказали 9 и что поставили оригинальную, а потом сказали что 7 и вроде как посмотрев по бумагам поставили не оригинальную. на данный момент от ремонта я отказываюсь,.т.к согласия на эти суммы и какую ставить запчасть не давала, сказали перезвонят..как быть???
- 20140924_103324.jpg
- 20140924_103332.jpg
Необходимо смотреть те документы. которые Вы подписывали при передачи ноутбука. Если договора на ремонт не было, был просто документ о приемки ноутбука на бесплатную диагностику, оплачивать Вы ничего не должны. Требуйте возврата ноутбука в том состоянии, в котором он был передан до ремонта.
Если нужен более детальный совет — выкладывайте документ, который Вам выдали.
документ пни передачи ноутбука
Для того, чтобы организация имела право произвести ремонт, Вы должны подписать соответствующее дополнительное соглашение (п. 1 Договора), если такого соглашения нет — смело требуйте ноутбук обратно. Скорее всего, вас попросят оплатить диагностику 550 рублей. Оснований проводить ремонт (подписанного доп соглашения с конкретной ценой) у них нет.