8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ремонт ноутбука без моего согласия

добрый день! позвонила в фирму компьютерная помощь!на листовке написано: вызов мастера и диагностика бесплатно! приехал мастер, посмотрел, выявил проблему,сказал забирает на диагностику! на вопрос о цене ремонта, сказал будет известно после диагностики, вам вечером позвонят и все скажут. составлен договор, где указаны мои данные и проблема неисправности, прейскурант цен я не видела и устно охвачено тоже не было! вечером звонит менеджер спрашивает какую деталь ставить оригинальную или не оригинальную и называет цены: около 10 000 и около 7000. на что я ответила, можно вопрос о ремонте перенести на утро,.т.к сумма не маленькая мне нужно согласовать с мамой! на что мне сказали без проблем, конечно можно. утром провала мониторинг цен и узнала чтр ремонт данной проблемы стоит от 1000-3000т. руб. решила отказаться от ремонта, но в сервиса трубку не брали.в итоге дозвонившись к ним в 3ч дня, мне говорят что вы хотели, говорю отказаться от ремонта и забрать ноутбук, на что мне в ответ:ваш ноутбук лежит уже отремонтирован. начала возражать, что согласия на ремонт и какую мне ставить запчасть не давала! сначала мне сказали 9 и что поставили оригинальную, а потом сказали что 7 и вроде как посмотрев по бумагам поставили не оригинальную. на данный момент от ремонта я отказываюсь,.т.к согласия на эти суммы и какую ставить запчасть не давала, сказали перезвонят..как быть???

Показать полностью
  • 20140924_103324
    .jpg
  • 20140924_103332
    .jpg
, анна, г. Новосибирск
Константин Дар
Константин Дар
Адвокат, г. Москва

Необходимо смотреть те документы. которые Вы подписывали при передачи ноутбука. Если договора на ремонт не было, был просто документ о приемки ноутбука на бесплатную диагностику, оплачивать Вы ничего не должны. Требуйте возврата ноутбука в том состоянии, в котором он был передан до ремонта. 

Если нужен более детальный совет — выкладывайте документ, который Вам выдали.

0
0
0
0
анна
анна
Клиент, г. Новосибирск

документ пни передачи ноутбука

Для того, чтобы организация имела право произвести ремонт, Вы должны подписать соответствующее дополнительное соглашение (п. 1 Договора), если такого соглашения нет — смело требуйте ноутбук обратно. Скорее всего, вас попросят оплатить диагностику 550 рублей. Оснований проводить ремонт (подписанного доп соглашения с конкретной ценой)  у них нет.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, списалм деньгиза подписку chataistore, co без моего согласия, как напмсать в поддержку
Здравствуйте, списалм деньгиза подписку chataistore,co без моего согласия, как напмсать в поддержку
, вопрос №4856519, Милана, г. Курск
Защита прав потребителей
Мастер пришёл покрутил мой роутер, сказал что он не подходит, нужно ставить компании роутер, я согласилась, но
Здравствуйте, ситуация такая, что сделала заявку на подключение интернета, изначально был свой роутер. Мастер пришёл покрутил мой роутер, сказал что он не подходит, нужно ставить компании роутер, я согласилась, но мастер не уведомил меня , что роутер оформил в рассрочку на меня по моему паспорту, без моего согласия даже. Никакие документы я не подписывала, всё электронно. Теперь захотела расторгнуть договор, но они мне обязывают выкупать по полной стоимости роутер, 7200 , я с этим не согласна. Куда обращаться?
, вопрос №4855734, Наталья, г. Ноябрьск
Защита прав потребителей
Добрый день, покупали ноутбук на юр.фирму 16.04.2024г, это же года в октябре у ноутбука был обнаружен дефект
Добрый день, покупали ноутбук на юр.фирму 16.04.2024г, это же года в октябре у ноутбука был обнаружен дефект, ноутбук был сдан по гарантии на ремонт в ДНС магазин, 3 раза сдавал в ремонт на длительное время, дефект так и не устранили, 16.04.2025 гарантийный период закончился, в этом году(2026) я отнес ноутбук на диагностику 3-им лицам, которые установили, что процессор установленный в ноутбуке замыкает и приводит к зависанию ноутбука, имею ли я право обращать к ДНС и требовать замену ноутбука либо возврат денежных средств?
, вопрос №4855690, Евгений, Минск
Семейное право
Жена взяла кредиты в банке под залог двух совместно нажитых квартир без моего согласия
Жена взяла кредиты в банке под залог двух совместно нажитых квартир без моего согласия. Мои действия?
, вопрос №4855355, Василий, г. Братск
Трудовое право
И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
, вопрос №4855001, Никита Зеленский, г. Москва
Дата обновления страницы 24.09.2014