808 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

808 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Не могу вернуть деньги за товар

Приобрел в ДНС телефон apple iphone 5s.

Через 7 месяцев пользования, у телефона стала постоянно пропадать сеть. Думал оператор, поменял, не помогло. Обратился в авторизованный и сертифицированный сервисный центр. Там мне ответили, что данный телефон произведен не для России и гарантийный ремонт данного аппарата невозможен, и дали официальный документ, "Техническое заключение". Я решил, чтобы лишний раз не бегать сразу обратиться в отдел по защите прав потребителей и составить претензию (вернуть деньги за телефон который не может обслуживаться в авторизованном сервисном центре). Обратился, претензию зарегистрировал, и весь пакет документов включаю товарный чек отнес в магазин. На следующий день поступил ответ. Вам отказано.

КАК БЫТЬ??? ЧТО ДЕЛАТЬ??? ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!

22 Сентября 2014, 06:17, вопрос №564173
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Изалия
25
ответов
9
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Челябинск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

1) Есть ли у Вас копия претензии с чеком, с отметкой о принятии её к рассмотрению? 

2) Ответ Вам дали в письменной форме или устной? 

3) Чем именно аргументировали отказ?  

22 Сентября 2014, 07:07
q Отблагодарить
0 0
Вячеслав
клиент, г. Новосибирск

Я нашел Вас в ВК, и отправил вам туда сообщение. Спасибо.

22 Сентября 2014, 07:13
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.