8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не могу вернуть деньги за товар

Приобрел в ДНС телефон apple iphone 5s.

Через 7 месяцев пользования, у телефона стала постоянно пропадать сеть. Думал оператор, поменял, не помогло. Обратился в авторизованный и сертифицированный сервисный центр. Там мне ответили, что данный телефон произведен не для России и гарантийный ремонт данного аппарата невозможен, и дали официальный документ, "Техническое заключение". Я решил, чтобы лишний раз не бегать сразу обратиться в отдел по защите прав потребителей и составить претензию (вернуть деньги за телефон который не может обслуживаться в авторизованном сервисном центре). Обратился, претензию зарегистрировал, и весь пакет документов включаю товарный чек отнес в магазин. На следующий день поступил ответ. Вам отказано.

КАК БЫТЬ??? ЧТО ДЕЛАТЬ??? ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!

, Вячеслав, г. Новосибирск
Изалия Загитова
Изалия Загитова
Юрист, г. Челябинск

1) Есть ли у Вас копия претензии с чеком, с отметкой о принятии её к рассмотрению?

2) Ответ Вам дали в письменной форме или устной?

3) Чем именно аргументировали отказ?

0
0
0
0
Вячеслав
Вячеслав
Клиент, г. Новосибирск

Я нашел Вас в ВК, и отправил вам туда сообщение. Спасибо.

Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Уголовное право
Не могу вернуть деньги, владелец не берёт телефон, в магазине девушка говорит что не в курсе, что делать?
Добрый день! Изъяли телефон, есть протокол изъятия и чек от магазина где покупал. Не могу вернуть деньги, владелец не берёт телефон, в магазине девушка говорит что не в курсе, что делать ?
, вопрос №2828385, Евгений, г. Самара
1 ответ
Все
Не могу вернуть деньги за машину
Нужна помощь очень запутаная история не могу вернуть деньги! Суть дела. На время дал машину сестре с мужем(щас уже не живут вместе, брак в процессе развода) позже муж сестры приезжает и говорит что готов выкупить машину( но денег пока нету) составили куплипродажу(сказал как что так сразу отдаст по частям)поверил на слово ему( ведь как не как родственик). Год прошел машину он так и не поставил на учет(на меня пришел налог за машину) вскоре я узнаю от своей сестры что муж ее разбил мою машину а деньги так и не отдав. Позже мы созваниваемся и он соглашается написать расписку о том что в течении 2 лет он готов отдать всю сумму. Прошло пол года после написания расписки а денег так и нет.
, вопрос №2808752, Александр, п. Верхний Баскунчак
1 ответ
Защита прав потребителей
Не могу вернуть деньги за товар который оплатил но так и не получил
Интернет магазин Enter. Не могу вернуть деньги за товар который оплатил 15.09.2016г, но так и не получил.(на сайте был в наличие, в реальности нет). Обещали в течении 45 дней оформить возврат. До сих пор денег нет. Трубку не берут, на письма не отвечают. Номер заказа COXG-468529.
, вопрос №1476075, Александр, г. Калуга
2 ответа
Защита прав потребителей
Почему я не могу вернуть деньги за не понравившийся товар в течении 14 дней?
Купила смартфон, другу не подошел по цвету(он хотел белый, а я черный взяла), хочу выбрать другой. В магазине сказали что не возвращают деньги без экспертизы типа это технически сложный товар. Почему я не могу вернуть деньги за не понравившийся товар в течении 14 дней?
, вопрос №1294773, Юля, г. Копейск
3 ответа
Защита прав потребителей
Не могу вернуть деньги за купленный в интернет магазине некачественный товар
Здравствуйте! Я хотела бы узнать, что мне делать? Я заказала телефон в интернет магазине в городе Благовещенск. Я зннала, что iPhone на андройд. Он мне пришёл, я его включила там были закачаны какие то игры, которые я не смогла удалить, нельзя было выйти в интернет, а после того как я его зарядила он и вовсе через 30 минут выключился и больше не включался. Я написала в службу поддержки и попросила вернуть деньги за товар, они мне сказали написать претензию и отправить им по почте. Я написала и отправила, но на почте что перепутали и письмо не отправилось. Я отправила во второй раз и письмо пришло к ним, только не на их почтовое отделение, а на главный почтампт. Они мне сказали, что оно к ним не пришло и не стали его забирать с почтампта. Я им пишу и они не отвечают. Вообщем они мне не могут вернуть деньги за товар уже 2 месяца. Вот я и хотела бы узнать что мне делать?
, вопрос №995118, Екатерина, г. Тюмень
3 ответа