92 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

92 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Телефон в ремонте более 30 дней

Купил телефон Леново в Алло,через пару месяцев начал страшно глючить и бывало не включался.Отдал в сервис по гарантии.Подождал 3 недели,телефон вернули в том же состоянии в котором я отдал,тоесть неработаюшим.Отправил его повторно,уже больше месяца жду его,когда продавец сказал что ждать надо 3 недели!Сколько еще ждать???

21 Сентября 2014, 01:54, вопрос №563513 Николай, г. Москва
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Юрист - Денис
278
ответов
110
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Черненко Денис
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 278ответов
  • 110отзывов

Уважаемый Николай доброго дня 

Согласно ст. 20 закона о ЗПП, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Помните что проделение а срока до 45 дней должно быть оформлено документально. После этого срока вы имеете право требовать расторжения договора 
21 Сентября 2014, 08:41
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Кристина
92
ответа
32
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Новый Уренгой
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, Николай!

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей»:

Статья 20. Устранение недостатков
товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или
уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)


1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной
форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены
изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным
индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в
минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом
обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара,
определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать
сорок пять дней
.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет
очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон
срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения
недостатков, товара
. При этом отсутствие необходимых для устранения
недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования
или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о
таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение
срока, определенного соглашением сторон первоначально.

22 Сентября 2014, 11:43
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

92 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут