Консультируйтесь с юристом онлайн

272 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
272 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Снимал деньги с банкомата Сбербанк, он снял деньги со счета по (смс), но не выдал наличные

12.08.2014 в 11 утра по Красноярскому краю, снимал 15 000 руб. с собственной карты Сбербанк. После чего вылез чек где было написано (НЕКОРРЕКТНО ВВЕДЕНА СУММА), и вылезла сама карточка. Пришло смс уведомление что деньги сняты успешно. А характерного звука при пересчитывании купюр не было. И деньги не выдались. Тут же позвонил по номеру сзади самой карты объяснил ситуацию, зарегистрировали обращение.

15.08.2014 пришло смс уведомление о том что (рассмотрение вашего обращения завершено). Я звоню по номеру сзади карты и мне оператор говорит что была проведен пересчет самого банкомата и никаких сбоев не обнаружено. И они отказываются переводить деньги на счет, что это "типа" моя вина. Что мне делать и куда обращаться!?

16 Сентября 2014, 15:13, вопрос №559687 Марат, г. Норильск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Степан
    г. Якутск
    Общаться в чате

    Необходимо написать заявление в тот офис сбербанка, в котором выдана карта. Также узнать к какому офису принадлежит данный банкомат. Требовать видеозапись с него.  Пригрозить жалобой в полицию и прокуратуру. Соответсвенно если ничего не будет предпринято туда и жаловаться

    16 Сентября 2014, 15:20
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.