Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат сотового телефона
Добрый день!Подскажите пожалуйста,могу ли я вернуть сотовый телефон?С момента покупки прошло 14 дней и телефон начал глючить!Как мне вернуть денежные средства либо обменять на другой телефон?
Приветстсвую Вас. На данном этапе обменять телефон могут только в 2 случаях — либо существенного недостатка, либо нарушение 45 дневного срока ремонта.
Ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» предусмотено, что сначала Вы обращаетесь к продавцу, он берет Ваш телефон, делает экспертизу, потом берет его на ремонт. Если отремонтировать нельзя, то это существенный недостаток. Кроме того, если ремонт длится более 45 дней, Вы можете предъявить требование о возврате денег за телефон, которое должно быть удовлетворено. К сожалению только так. Сразу обменивать телефон или возвращать деньги они не обязаны.