Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара в течении 14 дней
Здравствуйте! Могу ли я вернуть товар ( модем Билайн) в течении 14 дней, если при установке он не работал ( другие модемы работают, но он нет), а при проверке на другом компьютере он заработал, но сигнал не 3G ( как написано), а намного меньше, подскажите?
День добрый Александр!
Ваш вопрос достаточно обширный и на мой взгляд требует уточнения, но попробуем разобраться!
он не работал ( другие модемы работают, но он нет), а при проверке на другом компьютере он заработал
Александр
Тут необходимо понять- особенность ли вашего устройства такова или это все же технический брак- от этого многое зависит, если вы будете сдавать данный товар, а именно:
1.Как товар с недостатком по статье 18 Закона о Защите Прав потребителя,
2.Либо по статье 25 данного закона!
В первом случае вы имеете право на:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
А во втором случае:
Озадаченность вызывает следующий факт:вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
но сигнал не 3G ( как написано), а намного меньше
Александр
Если описание товара не соответствует тому, что есть по факту, то согласно статье 12 ЗЗПП вы имеете право:
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.