8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Испортили пальто в химчистке

Испортили в химчистке пальто за 8 тыс рублей. (чека нет , но есть письменное подтверждение от продавца) После чистки пальто потеряло местами цвет и стало разнооттеночное( из светло сиреневого на груди и рукавах стало желтого оттенка) Составила акт. Написала претензию. Мирно решить не получилось, никто не захотел встречаться.Подала в суд. Приложила все документы и квитанции.Ответчик сделал экспертизу на СПБ Фонтанке 26 , в присутствии своей жены, которая там работает, что органолептическим методом установлено что пальто было выгоревшим от действия светопогоды и приемщица до чистки не могла этого увидеть. Пальто было куплено в апреле 2013 года, носилось аккуратно и сдано было, чтобы освежить, так как светлое. Я заявила с несогласием этой экспертизы и ходотайством своей, с предложением судье 5 фирм которые делают экспертизу. Но мне предложила судья другую на Рубенштейна 34 (суд составляет запрос, оплачивать буду я, а пальто приносит ответчик), при этом судья спросила не против ли ответчик. Присутствовать на экспертизе могут обе стороны. Что мне делать дальше? Переживаю, что ответчик опять купит экспертизу, может нужно было настаивать в суде на том, чтобы забрать пальто и самой проводить экспертизу в любой фирме. Нужно ли мне обратится в Роспотребнадзор? Буду благодарна за ответ. Татьяна, г.Санкт- Петербург,

Показать полностью
Уточнение от клиента

Добрый день! Продолжение: Экспертиза прошла с участием эксперта и товароведа. На эkспертизе обнаружили порванный подклад и пуговицы пришиты разными нитками и как попало. Я сказала экспертам что есть разночтения в договоре (ответчик сделал приписку что подкладка порвана другой пастой) и было эксперт сказал, что обе стороны должны принести оригиналы. Ответчик не принес. Рузультаты сказали что объявят в суде. Но придя на заседание оказалось что у ответчика уже есть на руках экспертиза и по ней ссылаются на плохое качество материала пальто и пятна образовались от выгора и погоды, а подклад порвался из-за того что мало. Не про разночтения в договоре, не про плохо перешитые пуговицы в заключении нет. У меня есть подозрения что на результат экспертизы оказал влияние ответчик. Подскажите пожалуйста, что мне лучше сделать на следующем заседании? У меня на руках есть декларация соответствия изделия ГОСТу от фирмы -производителя.Могу ли я заявить несогласие и провести независимую экспертизу только со своим участием или она будет не действительной. Или после заключения мировой судьи заявлять аппеляцию и тогда делать экспертизу. Могу ли я требовать на заседание суда эксперта и специалиста, поскольку с экспертами больше общаться не дают а на мои вопросы почему ответчик не предоставил свой договор ответили по телефону, что эксперт уже не помнит что он говорил на экспертизе, протокол не велся, а я не записывала на диктофон. Могут ли мне отказывать в экспертной фирме в получении копии заключения , если судья заказывала а оплачивала я. Программа ОРТ, которой вы дали мой телефон, сняло сюжет (выпуск прошел 16.10.2014 г) и обещали помочь, но больше никто не звонил. Очень прошу у вас помощи как мне поступать дальше. Заранее благодарна.

, Татьяна, г. Санкт-Петербург
Руслан Добышев
Руслан Добышев
Юрист, г. Сургут

Здравствуйте Татьяна!.. Вы имеете право задать свои вопросы эксперту. Вопросы к эксперту проработайте в каком либо экспертном учреждение 

Желаю удачи.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что делать дальше, чтоб вернуть деньги?
Нарастила ресницы на дому, работа была испорчена. Хотела по хорошему уладить, но мастер меня везде заблокировала. Что делать дальше, чтоб вернуть деньги?
, вопрос №4097583, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Клиент, заказал товар, в виде толстовки, на маркетплейсе "Willdberies", попросил меня забрать этот товар из пункта
Здравствуйте, я хотел бы поинтересоваться, я начал продавать "услуги" на онлайн платформе "Авито". Услуга заключается в нанесении кастомного рисунка\надписи на одежде. Клиент, заказал товар, в виде толстовки, на маркетплейсе "Willdberies", попросил меня забрать этот товар из пункта выдачи, под предлогом, что его не будет в городе до следующей недели, а после чего нанести на толстовку принт в виде надписи "GOD BLESS". В личной беседе, на площадке "Авито", я приложил фотографии, заранее созданные в программе adobe photoshop, сошлись на одном из вариантов. Главный вопрос, если клиент, в конечном итоге решит отказаться от толстовки, на которую я нанесу обговоренный ранее принт, понесу ли я ответственность за испорченную вещь, если же меня обвинят в порче имущества и попросят возместить ущерб? Это мой первый случай, когда я что-то продаю и взаимодействую с реальным клиентом, по этому, очень нервозно, тк не хотел бы подвести и клиента и себя подвергнуть риску быть ограбленным.. Я прикреплю скриншоты переписки, чтобы Вам было проще вникнуть в мою проблему, и может облегчу вам этим хотя бы немного работу..
, вопрос №4096765, Aivostap, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть ли смысл еще ожидать исполнения обязательств?
Здравствуйте. Я заключила договор подряда с ИП, работы по основному договору должны были выполнить до 25 марта 2024 г, ремонт квартиры под ключ. Кроме того было заключено дополнительное соглашение на ремонт балкона без срока исполнения, но полностью оплаченное по требованию фирмы. На данный момент большинство работ выполнено, оплата произведена пропорционально выполненным работам. Однако работы по электрике не закончены (не установлены розетки и не подготовлена проводка для натяжных потолков). Натяжные не установлены. Работы по балкону не выполнены, срок обозначить не могут, говорят что не успевают пока. Проживаю в квартире в таком незаконченном виде. Кроме того еще должны перенести радиатор отопления, кое-где доклеить обои и доложить плинтуса. А также были выявлены и заявлены недоделки по сантехническим работам, по монтажу ванны, по монтажу полок, одна испорченная плитка и сломанное зеркало (рама). Не сделана облицовка ванны плиткой. На мои устные претензии о том, что никакие оставшиеся работы не выполняются, говорят, что не могут делать все сразу, и что сначала нужно доделать электрику. Однако электрик не может приехать три недели на объект. На связь почти не выходят, при большинстве звонков не берут трубки, отвечают на звонки раз в неделю и только обещают, но не выполняют. В общем чате также не отвечают. Оплата по договору производилась чаще всего на счет фирмы, изредка на карту одного из владельцев фирмы. Кое-какие работы в смете договора выставлены по нулевой сумме, для обговоренного перед заключением договора удешевления сметы. Работа по облицовке ванны была оставлена на устной договоренности. Подскажите сейчас уже имеет смысл расторгать договор? Или имеет смысл составлять и отправлять претензию до расторжения? Может ли фирма при получении претензии расторгнуть договор в одностороннем порядке? Можно ли подать исковое заявление в суд на данном этапе без претензии и без расторжения договора? Есть ли смысл еще ожидать исполнения обязательств? Насчет расторжения договора там есть пункт, полностью привожу его: "В любое время до приема-передачи результатов работ отказаться от исполнения настоящего Договора. В этом случае Заказчик обязан уплатить Исполнителю часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора, то есть 30% от сметной стоимости работ, которые не выполнены Исполнителем по вине Заказчика в случае изменения объема работ, путем его уменьшения, после подписания настоящего Договора и приложений к нему." Еще вопрос: при расторжении договора я должна буду выплатить 30% от невыполненных работ, хотя они не выполняются не по моей вине, но я не могу этого доказать?
, вопрос №4096504, Светлана, г. Пермь
Трудовое право
Просто директоры сочли, что я недостаточно приветлива с посетителями, и что мне лучше написать заявление по
Здравствуйте. Я работаю бариста в кофейне, вчера меня известили устно, что мой испытательный срок в три месяца подходит к концу, и продлевать со мной отношения трудовые не будут. В качестве причины была приведена, цитата, «мы не сходимся во взглядах на сервис». У меня нет прогулов, нет каких-то актов о нарушении порядка на рабочем месте, я не приходила на работу в состоянии наркотического опьянения, не нарушала дисциплину трудовую. Ничего не крала. Просто директоры сочли, что я недостаточно приветлива с посетителями, и что мне лучше написать заявление по собственному желанию, иначе мне «испортят трудовую», и что я должна написать его 24-25 апреля. Меня официально приняли на работу 30 января, срок испытательный был прописан в договоре, но я не знала, что работаю недостаточно хорошо. Меня даже не предупреждали о чём-то подобном, поэтому для меня это было шоком. Можете, пожалуйста, ответить, законно ли меня увольняют и действительно ли мне лучше написать заявление по собственному желанию?
, вопрос №4096125, Вероника, г. Тверь
Уголовное право
Подскажите пожалуйста что мне делать?
здравствуйте. у меня проблема, я продал свои карты сбер за 5т тысяч рублей 1 марта 2024 года. люди, которым я продал карты, обещали мне отдать карты назад через две недели, но уже прошел месяц. я обманул этих людей, сказав что меня спалила мама, и теперь они мне угрожают. они требуют или найти человека мне на замену, или отдавать 25 тысяч рублей. если я не отдам, они угрожают что приедут ко мне домой, могут испортить имущество или вывезти меня в лес. я боюсь идти в полицию ведь могу сделать себе хуже с этими людьми. подскажите пожалуйста что мне делать?
, вопрос №4095243, Никита, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 07.11.2014