8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Кража средств с банковского счета из-за действий ОСС Билайн

Здравствуйте. Имею счет в Сбербанке, пользуюсь пластиковой картой и услугой Сбербанк Онлайн. Сегодня, зайдя в Сбербанк Онлайн, обнаружил, что с моего счета за последние четыре дня были списаны все средства в пользу неизвестных мобильных номеров. Далее выяснилось, что злоумышленнику, осуществившему вывод средств, достался мой мобильный номер, к которому был привязан сервис Мобильный Банк. Я не пользовался этим номером около двух лет и хранил сим-карту, но, по всей видимости, оператор сотовой связи Билайн из-за неиспользования номера продал его другому человеку, которому вместе с номером достался доступ к моему Мобильному Банку.

Сориентируйте, пожалуйста, кто является виноватым в несанкционированном доступе третьего лица к управлению моим счетом? Виноват ли в этом Билайн, просто передавший мой номер постороннему человеку со всеми привязками к моим личным данным и счетам?

Второй вопрос - могу ли я привлечь к ответственности человека, завладевшего моим старым номером и укравшего деньги с банковского счета? Если да, то как именно и каковы шансы на практике наказать злоумышленника и взыскать с него компенсацию?

Заранее благодарю.

Показать полностью
, Денис, г. Ефремов

Доброй ночи.

Вам необходимо взять выписку по карте и идти в полицию писать заявление о хищении денежных средств.

Возбудят дело, проведут проверку, найдут то лицо, кому передан Ваш номер и он уже возместит Вам ущерб.

Только делать это надо быстрее.

Банк Вы к ответственности не привлечете.

Оператора связи без уголовного дела тоже.

1
0
1
0
Денис
Денис
Клиент, г. Ефремов

Спасибо большое. Сходил вчера в банк, чтобы получить две вещи - выписку по карте и документ, в котором банк подтверждает привязку счета к доставшемуся третьему лицу телефону. К сожалению, в Сбербанке все еще совдеповский сервис, поэтому за подробной выпиской с указанием каждой нелегитимной транзакции мне сказали прийти завтра, когда информация будет доступна им в филиале.

И самый пикантный момент, по которому я бы хотел спросить у Вас уточнения - эту справку, в которой банк подтверждает, что украденный номер относится ко мне (и на основании которой полиция может его проверить), Сбербанк высылает исключительно по почте в течение двух недель. Якобы в местном филиале им эта информация недоступна и необходимо направлять запрос с моим заявлением в головной офис. Заявление я написал, теперь буду ждать письма.

Из всего этого выходит, что в полицию я смогу обратиться только через пару недель после получения подтверждающего документа?

P.S. Начальник отделения сказала, что моя ситуация очень распространенная и еще никому не удавалось вернуть деньги, т.к. симки оказываются не зарегистрированными на реальные паспортные данные.

Нет Вы сейчас пишите заявление.

Все, что потом приходит доносите в полицию. Они эти материалы приобщат к делу.

Надеюсь Вы сменили в Сбербанке номер телефона и поменяли карту. (данные по карте сохранились и у мошенника).

По поводу возврата, у моей матери полгода назад такая же ситуация была. Мошенника нашли, деньги вернули. Тоже проблема со Сбербанком была.

Думаю и у Вас все вернут.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если заблокировали карту Сбербанка по 161-ФЗ?
Заблокировали карту в сбере по п9. ст 9 , 161 ФЗ, т. к. Нарушен п 1.11 приложения 1 . Заблокировали после вывода средств с платформы МЕХ, возможно ли разблокировка счета и вывод средств? Какие мои действия?
, вопрос №5062618, Алина, г. Ноябрьск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть средства по рассрочке за неоказанные услуги без обращения в суд?
Здравствуйте, 21 сентября 26 года обращался с консультацией в призыва нет ( ООО "ЛЕГАЛТЕК"), по итогу этой консультации сотрудник под видом «заявки» без подписания каких-либо документов оформил на меня рассрочку для оплаты услуг, которые я еще не собирался получать (понимаю свою глупость, сам диктовал коды для подтверждения, вошел в заблуждение). Получается, что юридической почвы никакой нет, услугами я пользоваться не стал, но кредитный продукт на меня повесили Компания получила мое заявление на возврат средств на счет рассрочки в банке, но спустя 3 недели пока вообще ничего не произошло. Уже направил жалобы в роспотребнадзор, по истечению 30 дней, которые они назначили для возврата средств, планирую обращаться в суд по факту незаконного обогащения. Что я могу сделать без обращения в суд для того, чтобы обязать их вернуть средства?
, вопрос №5062359, Никита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если Озон банк принудительно закрыл счет и не возвращает деньги?
Добрый день. "Озон банк заблокировал мою карту по подозрению в мошеннических действиях по 115 ФЗ (мне должны были перевести деньги на карту). Далее последовало принуждение к закрытию счета и вывода денег в Т банк. Указав реквизиты другого банка, со стороны озон банка был выполнен перевод, но деньги Т банк не принял и отправил назад. Согласно п.5 ст 859 ГК РФ клиент может выбрать способ получения денежных средств, в том числе наличными. Но Озон банк уклоняется от данных обязательств, и отвечает следующее: Ozon Банк не обслуживает клиентов в отделениях, только онлайн. Москва-Сити — это юридический адрес организации. Банк действует в рамках ГК РФ Статья 859 «Расторжение договора банковского счета» и в рамках исполнения 115 Федерального Закона, а также на основании пункта 2.1.2.3. [Правил пользования Ozon Картой]( https://s.ozon.ru/LtU3tJp). В правилах указано, что перевод может быть выполнен «по реквизитам банковского счёта, открытого в иной кредитной организации на территории Российской Федерации, из которых однозначно следует, что получателем денежных средств является клиент»."
, вопрос №5058879, КK, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерность установки зарядной станции для электромобиля на общем имуществе МКД
Правомерность установки зарядной станции для электромобиля на общем имуществе МКД и оспаривание ТУ/ОСС. Здравствуйте! Мне необходима юридическая консультация по вопросу незаконного использования общего имущества многоквартирного дома одним из жильцов. Суть ситуации: Жилец нашего дома (10-этажный, 4-подъездный МКД) осуществил фактический монтаж выносной розетки и силового кабеля (мощность 7,4 кВт) от ГРЩ дома до парковочного места во дворе. Монтаж был произведен на основании «Технических условий», единолично выданных и подписанных председателем ТСЖ. При этом в ТУ указано, что парковочное место расположено на земельном участке, относящемся к АО (заводу), однако кабель проложен по стенам/фасаду нашего дома. На момент монтажа Решение Общего собрания собственников (ОСС) отсутствовало. В настоящий момент ТСЖ и инициатор зарядки пытаются легализовать её задним числом и проводят ОСС. Группа собственников (я и еще минимум 5 владельцев крупногабаритных 3-комнатных квартир общей площадью более 530 кв. м) категорически против данной установки. В связи с этим у меня следующие вопросы: 1. Являются ли Технические условия ТСЖ законными, если они выданы на прокладку кабеля по общему имуществу дома до проведения ОСС и получения согласия собственников? 2. Какой кворум и процент голосов «ЗА» от общей площади дома (всего метража МКД) необходим для принятия положительного решения по данному вопросу — простое большинство или не менее 2/3 голосов (согласно ст. 44, 46 ЖК РФ)? 3. Имеет ли право ОСС МКД голосовать по вопросу выделения земли под парковочное место и шкаф, если в документах ТСЖ этот участок значится как земля стороннего АО (завода)? 4. Каков пошаговый алгоритм наших действий по обращению в ГЖИ, МЧС и суд для признания итогов текущего ОСС недействительными (в случае фальсификации или нехватки голосов) и принудительного демонтажа установленного оборудования?
, вопрос №5058195, Анна, г. Саратов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право пансионат для престарелых требовать банковскую карту подопечного?
Здравствуйте, у меня есть довереннсть на банковские счета моего отчима, в данный момент он находится на социальной сферы пансионпи лля престарелых.. Имееют ли руководство требовать карту Сбербанка
, вопрос №5058113, Надежда, г. Майкоп
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.10.2014