Выплата по каско

Супруга попала в дтп месяц назад.Виновник ( байкер) погиб. Ждем документы по дтп от следователя. Я как владелец авто пришел в офис страховой компании (Ресо) ,заявить о дтп. Никаких заявлений меня не просили написать. Просто сказали ,что как документы от следователя принесу так и будем все бумаги готовить. Дело в том ,что на сколько я знаю ,заявить о дтп нужно в течении 10 дней. Меня волнует ,не откажет ли мне страховая компания ,т.к я никаких заявлений не писал , а сообщил устно. Единственное что мне дали это запрос для следователя.