Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Задержка товара
Здравствуйте, заказала товар с китру, оплатила почтой экспресс, где сроки доставки 25 дней. Прошел ровно месяц, но товар даже в россию еще не приехал. Звоню операторам, говорят что задержки на почие, и что это не ихняя вина. Что делать в таком случае?? Чья вина в задержке товара, сайта или почты?
Уважаемая Ханум, доброго вам дня и хорошего настроения.
Полагаю в данном случае вас не должно интересовать то, что у поставщика товара задержка по вине почты. В конце концов договор о поставке товара у вас с российской компанией а не с иностранными магазинами. Кроме того почта России или иной другой страны — не государственный орган и вам должно быть все равно. В данном случае напишите претензию на основе закона о ЗПП и правил дистанционной торговли. По требуйте выплатить пеню.
Здравствуйте, жалобу в какой орган писать? И в какой форме? Заранее спасибо.
Для начала тем кто не поставил товар. Затем Роспотребнадзор. Ну и в суд