Не обменяли товар в магазине

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в магазине Санлайт купила браслет со слабой застежкой, на следующий день хотела его поменять на любой другой товар, а мне отказали.В итоге в этот же день я потеряла этот браслет, т.к. Замок расстегнулся и слетел с руки. Теперь я без товара и ни чего доказать не могу. Что делать?

01 сентября 2014, 18:27, Альмида, г. Волгоград

Юлия Тушканова

Юрист, г. Краснодар

Альмида здравствуйте!

на следующий день хотела его поменять на любой другой товар, а мне отказали..

Вы писали претензию? Или все было только на словах..

В итоге в этот же день я потеряла этот браслет, т.к. Замок расстегнулся и слетел с руки. Теперь я без товара и ни чего доказать не могу.

Да, действительно теперь доказать что товар был бракованный — невозможно… Вам не следовало его одевать… необходимо было писать претензию и делать экспертизу....

02 сентября 2014, 09:10

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Приватный вопрос

Защита прав потребителей

Обязан ли продавец принимать возврат товара надлежащего качества через маркетплейс и отвечать на претензию по электронной почте?

Приватный вопрос.

25 августа, 07:23, вопрос №5013840, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Как примириться с магазином по делу о неоплаченном товаре?

Не оплачен товар на сумму 1500 рублей, через кассу самообслуживания,при выходе задержал охранник,в Ленте,не разрешили оплатить и примириться с магазином,вызвали Росгвардию,и увезли в полицию,дело передано в суд,как примириться с магазином

29 июля, 22:46, вопрос №5013579, Оксана, г. Миасс

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как добиться замены неисправного счетчика воды по гарантии?

Компания установила счетчик воды, который они закупили у производителя ( а не потребитель в магазине), срок гарантии прибора не истек, выявлены недостатки в работе прибора Добрый день! Компания установила счетчик воды, который они закупили у производителя ( а не потребитель в магазине), срок гарантии прибора не истек, выявлены недостатки в работе прибора. При обращении в эту компанию получила отказ замены прибора ( сказали - постучите и будет работать). Как добиться замены счетчика?

27 июля, 20:22, вопрос №5012084, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли отказаться от рассрочки на скутер, если товар еще не получен?

Взял в рассрочку скутер , все оформеленно могу ли я отказаться от россрочки ) хоть пока не получил товар

19 июля, 17:49, вопрос №5007117, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вручить претензию продавцу с Авито, если неизвестны его данные?

Здравствуйте. Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз. Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?

18 июля, 10:53, вопрос №5006425, Александр, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.