Несвоевременные выплаты

Добрый вечер! У меня на работе произошла такая ситуация : сотрудники бухгалтерии не подали вовремя документы в казначейство на выплату пособия по уходу за ребёнком до 3-х лет (ребенку исполнилось 1.5 и мы прописаны и в данный момент проживаем в радиационной зоне) и теперь выплаты начнуться только через 3 месяца. В бухгалтерии меня просто послали и сказали ждать выплат. Подскажите могу ли я как - то воздействовать на них, куда мне обратиться и пожаловаться? И должны ли онип выписать мне деньги из своих резервов , т.к. все произошло по их вене?