8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вернут ли деньги за телефон?

Добрый день, помогите пожалуйста разобраться в ситуации. В 2013 г. купила смартфон, через какое то время он начал глючить, пропадать связь, отключаться сенсор. Сдала его на гарантийное обслуживание. Первый раз мой телефон пробыл там ровно 45 дней, оповещения о том, что мой тел готов не было (по документам он пробыл там 12 дней), вернули мне его с актом, в котором говорится "по результатам проведенной диагностики заявленные дефекты не подтвердились, аппарат исправен и полностью соответствует заявленным техническим характеристикам", по сути мне просто обновили ПО и все. На следующий день телефон опять начал зависать, я его сдала еще раз, пробыл он на обслуживании по документам 10 дней, вернули с таким же актом, как и в первый раз, все заявленные мной дефекты опять повторились, я сдала его в третий раз. Могу ли я потребовать деньги за телефон у продавца, ссылаясь на ст.18 Закона о защите прав потребителей, если заявленный мной дефекты не подтвердились, нор телефон пробыл на обслуживании более 30 дней в совокупности?

Показать полностью
, Олеся, г. Челябинск
Станислав Коротышов
Станислав Коротышов
Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте! В данной ситуации Вам не остается никакой альтернативы, кроме как потребовать свои деньги назад и отказаться от исполнения своих обязательств по договору купли-продажи. Для начала стоит направить в адрес продавца письменную претензию. В случае получения отрицательного ответа — подавайте исковое заявление, предварительно обратившись в независимую экспертизу, результаты которой Вам будет необходимо приложить к иску, а так же включить расходы на экспертизу в стоимость иска.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть эти деньги?
Добрый день. Столкнулась с мошенниками, которые обманули меня на 39990₽. Короче Рассказываю Я сегодня была на собеседовании, где мне сказали, что прежде чем приступить к работе, мне нужно будет пройти курсы, они платные 40% оплачивает организация, остальные 60% я. Они пообещали мне отличные условия-8000 за смену, большой оклад и сказочные проценты Я поверила и решила оплатить сразу. Оплатила яндекс супер сплит. Доехав до дома я поняла, что я поступила опрометчиво и решила расторгнуть договор. У меня есть и доп. соглашение и договор, все на руках в оригинале. Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть эти деньги? В яндекс сплите сказали, что требовать возврата не могут, но могут оспорить
, вопрос №4871625, Дарья, г. Москва
Защита прав потребителей
Я написала человеку который будет ремонтировать телефон и он не сделал то что надо я хочу вернуть деньги но он не отвечает что мне делать
я написала человеку который будет ремонтировать телефон и он не сделал то что надо я хочу вернуть деньги но он не отвечает что мне делать
, вопрос №4870977, Ева, г. Краснодар
Семейное право
И если да, то выплатят с ли деньги за пропущенные месяцы?
Здравствуйте, проживаем с ребенком в местности с радиоактивным загрязнение с социально экономическим статусом. Я живу с самого рождения. Так же и работаю в этом же местности. Ребёнок рождён в 24 году. Раньше были выплаты с рождения до 3-х лет. До 1,5 года одна выплата, с 1,5 до 3х чуть больше. Не понимаю имеет ли право мой ребенок на получение этих льгот, ведь была какая то реформация в 2016 г. И если да, то выплатят с ли деньги за пропущенные месяцы? (ребёнку уже 1,5 года)
, вопрос №4871045, Наталья, п. Тульский
Семейное право
Можно ли подать все документы онлайн?
Отмена судебного приказа, вступившего в силу. На меня был выписан судебный приказ коллекторской компанией по микрозайму, взятому в 2005 году. Только тогда я брала кредиты в банках, а не микрозаймы и все выплатила. Мне нужно восстановить срок отмены судебного приказа, т.к. я получила копию через приложение Сбербанка в момент, когда с меня списали деньги, причем не в полном объеме, т.к. на карте не было такой суммы. Я не получила копию по почте, потому что они указали мои старые данные со фамилией от первого брака, недействительным паспортом и пропиской, которую я поменяла уже лет как 10 назад. Какие документы прикладывать к ходатайству? Актуальный паспорт и свидетельство о расторжении брака? Можно ли одновременно с ходатайством о восстановлении сроков приложить и заявление об отмене судебного приказа. Как вернуть списанные деньги? Нужно ли в ходатайстве указывать сумму списанных денег? Т.к. деньги списали частично за неимением средств на карте. Если спишут дополнительно с другой карты до того, как рассмотрят мои заявления, что делать? Как получить исполнительный лист против взыскателеля. Как правильно оформить эти документы? Можно ли подать все документы онлайн?
, вопрос №4870956, Елизавета, г. Москва
Защита прав потребителей
Магазин отказался возвращать деньги или менять телефон, потому что проходит стадию банкротства
Здравствуйте, в 25 году купила через Яндекс маркет телефон. В течение года он три раза был на ремонте по гарантии, в итоге выдали акт о неремонтопригодности. Магазин отказался возвращать деньги или менять телефон, потому что проходит стадию банкротства. Я попросила вернуть мой телефон, сказали что его в отремонтировали и привезли мне. На следующий день я обнаружила что в нем меньше памяти чем было изначально , я покупала на 512гб, а стало 256. Imei совпадает. Таким его вернули с сервиса. Что мне делать?
, вопрос №4870490, Виктория, г. Челябинск
Дата обновления страницы 28.08.2014