8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не удаляют аккаунт с сайта

Подскажите пожалуйста, как правильно поступить!

Зарегистрировался на сайте edosha.ru, хочу удалить свой аккаунт, за ненадобностью, несколько раз писал письменное заявление для его удаление, но от сотрудников приходили расплывчатые ответы с оттягиванием решения, в итоге через несколько месяцев активной переписки приходи сообщение, что они не могут удалить аккаунт по решению администрации сайта!

Еще вопросик, несколько раз отправлял свои паспортные данные (загранпаспорта) для заявления, как они требовали, чем это чревато, могут ли они воспользоваться им в корыстных целях?!

Как быть, в суд?!

Переписка сохранилась в электронном виде!

Ссылка на условия договора http://sirbio.com/contract

Показать полностью
, Алексей, г. Пермь
Александр Березин
Александр Березин
Юрист, г. Пермь

Как и указано, в представленном Вами договоре, Вы в соответствии со ст.9 Закона РФ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. №52-ФЗ (далее по тексту — Закон о данных), заводя аккаунт на указанном сайте, Вы автоматически приняли условия названного договора и дали свое согласие на  обработку персональных данных.

Положениями п.2 ст.9 Закона о данных субъект персональных данных, коим являетесь Вы, может в любое время отозвать свое согласие. Аналогичное условие предусмотрено Вашим договором, но с оговоркой о том, что такой отзыв должен быть направлен заказным письмом или вручен под расписку представителю Продавца. Стоит отметить, что такой способ отзыва согласия соответствует в настоящий момент Закону — положения п.п.8 п.4 указанной статьи указанного Закона позволяют оператору обработки персональных данных определить способо отзыва согласия.

Таким образом Вам необходимо заказным письмом направить ООО «Едоша» заявление об отзыве согласия на обработку данных, которое составляется в простой письменной форме. Данное заявление в соответствии с п.5 ст.21 Закона о данных оператор должен обработать в течение 30 дней с  даты полученя такого заявления. Если в установленный срок такое заявление обработано не будет, рекомендуем Вам обратиться в территориальное управление Роскомнадзора, органа который уполномочен контролировать соблюдение требований в области обработки персональных данных.

1
0
1
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Пермь

Здравствуйте, извините за беспокойство, подскажите пожалуйста, как быть!

После вашей консультации сразу же обратился в тех. поддержку компании едоша, я написал что вышлю письменно с заявлением об удалении аккаунта... получил ответ, что достаточно прислать ксерокопии паспорта и заявления на электронный адрес, так и сделал, в приложении к письму указал на пункты договора, и что больше не хочу, чтобы у меня был аккаунт на вашем сайте, после этого пришел ответ, что аккаунт будет удален в ближайшее время, однако это ближайшее время длится уже до середины октября, причем я им писал неоднократно, ответ был тот же " в ближайшее время", могу ли я обратиться в суд и требовать моральную компенсацию?!

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте 8 января 2026 года покупала входную дверь на сайте была цена 19500 продавец сказала что на сайте цены
Здравствуйте 8 января 2026 года покупала входную дверь на сайте была цена 19500 продавец сказала что на сайте цены старые еще не успели поменять после праздников цены выросли и данная дверь будет стоить 23400 прошел месяц и мой сосед ставит такую же дверь у этого же продавца но по цене которая была на сайте за 19500 могу ли я через месяц обратится к продавцу для уточнения и возврата переплаченной суммы
, вопрос №4856346, Алена, г. Барнаул
Защита прав потребителей
Здравствуйте мне попался сайт игра биржа труда вот и там за просмотр и подписку дают деньги вот я и подумала
Здравствуйте мне попался сайт игра биржа труда вот и там за просмотр и подписку дают деньги вот я и подумала почему бы и нет вот выиграла там 1500 только от этой суммы можно было перевести деньги я и вот перевела 1500 на свою карту то есть вела номер карты что мне делать сейчас блокировать карту обещательно или просто не переходить на какие сайт и звонки и не говорит всю информацию
, вопрос №4855467, Снежана, г. Ульяновск
1150 ₽
Вопрос решен
Интеллектуальная собственность
А если там будет указана не компания как создатель, а частный человек?
Нужна помощь по новому закону о русском языке в рекламе. Есть ряд вопросов. 1. Есть брендинговое агентство (ИП) и сайт к нему. На сайте есть услуги, контакты, архив выполненных проектов. Все на русском языке, но некоторые проекты в портфолио показаны с использованием английского языка — изображения, демонстрирующие коммуникацию клиента (сайт, буклет, визитка и т. д.) на английском языке. Также на изображениях присутствуют незарегистрированные товарные знаки на английском языке. Нужно ли изображения переводить на русский язык? 2. Есть некоммерческий проект, который распространяет бесплатный шрифт. Это одностраничный сайт, презентующий шрифт, на котором всё написано на английском языке, много изображений и видео с английским текстом, показывающих этот шрифт. Есть кнопка «скачать» и ссылка внизу сайта, что разработано нашим агентством. Нужно ли сайт и все изображения переводить на русский язык? А если там будет указана не компания как создатель, а частный человек?
, вопрос №4855258, Роман, ст-ца. Тбилисская
Гражданское право
Зачем иностранец спрашивает мой российский аккаунт?
Зачем иностранец спрашивает мой российский аккаунт?
, вопрос №4854990, Марина, г. Москва
Интернет и право
Обработка персональных данных на собственном сайте
Есть свой сайт с формой обратной связи в которой собираются персональные данные, такие как: имя телефон, город, комментарий, @username. Все данные попадают в собственную crm, которая размещена (вместе с базой данных) на российском хостинге, приходят технические уведомления в Телеграм и Gmail о новых заявках (без персональных данных), связываться планирую в мессенджерах вроде Telegram, Whatsapp, соответственно буду брать номер телефона из CRM и писать в мессенджер человеку. Сайт ещё не использовался и не продвигался, сторонние люди на него не заходили, но он был в открытом доступе больше месяца, я и пару моих друзей пользовались формой для тестирования (вводили свои данные), после я все данные удалил. Знаю что нужно подать уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных. Но назрели следующие вопросы: 1. Могу ли я начать привлекать людей и обрабатывать данные сразу после подачи уведомления или мне обязательно нужно дождаться внесения в реестр обработчиков и ответа Роскомнадзора? 2. Есть ли в моей ситуации трансграничная передача данных? 3. Нарушил ли я порядок уведомления тем, что сайт был в открытом доступе и я тестировал его форму, если да, то всплывёт ли это при подаче уведомления и что будет за это?
, вопрос №4854712, User, г. Москва
Дата обновления страницы 13.10.2014