Права покупателя

1. Требуете проведения осмотра и проведения его тестирования, разборки и сборки в своём присутствии. Телефон у продавца, либо в сервисном центре не оставляйте, укажите, что представите телефон для технического осмотра, тестирования в пределах Вашего города в то время и место, которое назначит продавец.

2. В противном случае может случиться неприятная ситуация, заключающаяся в том, что в Ваше отсутствие продавец может сорвать пломбу, либо залить водой телефон, в общем как-то его испортить и в последующем сказать, что так и было, что это сделали Вы, что дефект носит эксплуатационный характер. Доказать обратное будет крайне сложно.

3. Если Вы отдадите в сервисный центр телефон, остаётся надеяться, что этого не случится.

4. Проще написать претензию грамотно и обратиться в суд, при рассмотрении дела сделать экспертизу.

5. У меня был клиент, которому в сервисном центре сорвали пломбу и сказали, что это сделал он (клиент). И клиент задавал вопрос, что теперь делать? Чтобы не задаваться таким вопросом советую   всегда присутствовать при всех манипуляциях, которые особенно на данном этапе будут совершать в сервисном центре с Вашим телефоном. 

6. Обратите внимание, что скорее всего у Вашего телефона не истёк гарантийный срок, а значит  отсутствие  вины продавца в  поломке телефона  должен доказывать сам продавец.