я должна была выехать на экскурсию в группе на поезде, а далее на автобусе. при посадке в поезд у меня не оказвлось паспорта,но была ксерокопия и удостоверение ветерана войны и реабилитированной по политрепрессиям. меня не посадили в поезд и я лишилась экскурсии и 8000 руб.
законно ли отказать в посадке в поезд без подлиника паспорта?
Добрый день! В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 02.03.2005 N 111 «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности», оформление проездных документов (билетов) производится по документу удостоверяющему личность (в большинстве случаев — это паспорт, военный билет и иные универсальные документы удостоверяющие личность), а посадка пассажиров осуществляется только по оригиналам документов, удостоверяющих личность, на основании которых приобретен проездной документ.
Таким образом, поскольку продажа билетов РЖД производится по паспорту, то и необходимо предъявлять оригинал паспорта при посадке. Увы, но в данном случае, те документы, которые представили Вы не дают правовых оснований для проезда в железнодорожном транспорте.
Если говорить о компенсации, то в соответствии с п.п. 25-26 указанного выше постановления,
При возврате в железнодорожную билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования пассажир имеет право: а) не позднее чем за 8 часов до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости проезда, состоящей из стоимости билета и стоимости плацкарты; б) менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости билета и 50 процентов стоимости плацкарты; в) менее чем за 2 часа до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости билета. Стоимость плацкарты в таком случае не выплачивается. Возврат причитающихся средств за неиспользованный проездной документ (билет) производится при предъявлении удостоверяющего личность пассажира документа, номер которого указан в проездном документе (билете).Возврат причитающихся средств за неиспользованный проездной документ (билет), приобретенный со скидкой, производится исходя из средств, уплаченных пассажиром за проезд. Возврат средств за бесплатный проездной документ (билет) не производится.Порядок возврата пассажиру причитающихся средств определяется правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.
