Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

408 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
408 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Отказ от товара бытовой техники

Здравствуйте. У меня ситуация получилась сложная и интересная. Посоветуйте как мне быть?

Я разбила стеклокерамическую поверхность у плиты. Позвонила в сервисный центр, мне сказали. что такой поверхности нет. Я пошла в магазин и купила новую плиту. Без плиты то ведь никак! Доставка плиты была заказана на следующий день. Утром мне звонят из сервисного центра и говорят, что они нашли для меня запчасть. Я бегу в магазин и отказываюсь от доставки плиты и от неё вообще. Пишу заявление, которое должны рассмотреть в течении 7 дней. результат я получила через 3 недели. Мне отказали вернуть деньги, но и плиту до сих пор не доставили и даже не звонили.

Я просто в ужасе!!! У меня сейчас будет две плиты! Одна в магазине бытовой техники, другая дома. И там и там я уже все оплатила. В сервисном тоже отказаться не могу, т.к. такие запчасти привозятся только под заказ. Да и сами понимаете, что мне дешевле обходиться ремонт старой плиты, чем покупка новой.

Как быть?

17 Марта 2013, 10:09, вопрос №53733 Наталья, г. Ульяновск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 586 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Печеницын Александр Александрович

    Не сложно и не интересно...

    Вы вправе отказаться от товара до того, как его Вам доставят + нарушение сроков дает Вам право на это же. 

    Пишите письменно претензию с соответствующим требованием и отдавайте продавцу.

    Могу помочь, пишите, договоримся.

    17 Марта 2013, 11:02
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats