Что делать?
Здравствуйте! У нас такая ситуация, мы взяли кредитную карту год назад, в договоре написано, что процентная ставка за снятие денежных средств с нее составляет 5%, это указано в уведомлении об индивидуальных условиях соглашения. Но спустя год (мы периодически снимали средства и платили, просрочек не было) без всякого уведомления в одностороннем порядке банк меняет условия настоящего договора и увеличивает процентную ставку за снятие денежных средств в размере 300 рублей за каждое снятие? Звонили в банк, они говорят, что вам (нам) должно было придти смс оповещение с изменениями договора! но нам не приходило, но если бы даже и приходило оповещение в виде смс-ки, то какое они имеют право изменять условия договора без моего согласия? Клиент Альфа-Банка. Заранее спасибо!