Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Надо ли менять дверь в случае незначительного отличия по оттенку?
Добрый день, подскажите пожалуйста,как поступить в такой ситуации:
В нашем магазине клиент заказал 5 межкомнатных дверей с их установкой. Мы всё привезли и поставили. Через неделю после установки позвонила дочь заказчицы и потребовала заменить одну из дверей, т.к. она якобы отличается оттенком от других. На сколько правомерно такое требование? Что можете посоветовать? Дверь уже установлена врезаны замки, ручки, петли. Даже в случае реального несовпадения оттенка производитель откажет в обмене в связи с тем, что дверь установлена. Хотелось бы сохранив репутацию не понести необоснованных убытков. Заранее благодарен за помощь.
Попробуйте договориться с покупателем путём уменьшения стоимости услуг и товара. Предложите вернуть 50% от стоимости этой двери и работ по установке. Если покупатель будет настаивать — его право и Вы обязаны произвести замену двери с производством работ.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
С начала года сдала металлолом на сумму 245 000р как физ лицо. Больше не планирую, иначе нужно подавать декларацию,верно?Но планирую продавать автомобиль,полученный в наследство от отца, вступаю в наследство в следующем месяце.Цена машины не более 200-250 тысяч.Вопрос-нужно ли в таком случае мне будет подавать декларацию в налоговую в след году?
, вопрос №4981969, Волга, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, надо мной хочет установится отцовство мужчина на сво, он в религиозном браке с моей мамой , мне 18 лет , но он не является биологическим отцом , можно ли это и нужно ли менять ФИО
, вопрос №4979707, Сабира, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я гражданка Казахстана с ВНЖ РФ, уже собрала пакет документов для подачи на гражданство, но с 1 июня подписан новый документ, по которому нужно прилагать справку об отсутствии судимости. Могу ли я предоставить справку электронного формата или она не действительна на территории РФ? Нужна ли в таком случае справка с апостилем или можно без него?
, вопрос №4975165, Дарья, г. Пушкин
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Меня зовут Татьяна. Я на Ozon заказывала и получила товар "Apple iPhone 16 pro max 256Гб" 9 октября 2025г в Сдеке(доставка силами продавца, со склада продавца). В апреле 2026 года смартфон превратился в кирпич из-за обновления и я сразу оформила заявку на возврат. Она попала на рассмотрение продавцу и через какое-то время перешла в статус "Передайте возврат", далее я через Сдэк оформила все и отправила продавцу, в заявку выгрузила чеки и бумаги об отправке. Отправка была по указанным данным в самой заявке на возврат. После того, как товар пришел в город получателя, Сдек много дней не смог связаться с продавцом, что бы передать ему мой возврат. Я так же писала в чат продавца на площадке Ozon 13 мая 2026года, но продавец не выходил на связь по сей день. И Сдек по новому трек номеру выслал мне обратно мою посылку, т. к. получателя нету и он недоступен. Я открыла спор в заявке(по истечению 28 дней в статусе заявки "В пути") и статус заявки перешла в "На проверке у продавца", и спустя 7 дней сегодня статус заявки автоматически сменился на "Деньги отправлены". Деньги мне Ozon действительно вернул за товар и за оплаченную мною доставку в сторону продавца. Сдек сегодня мне звонил и просил приехать и забрать посылку+ оплатить их обратную доставку до меня и сказал мне, что если даже товар на утилизацию уйдет, то сумма не уплаченная за обратную пересылку до меня и дальше будет висеть на мне долгом, т.к. они свои обязательства выполнили. Я написала в тех.поддержку площадки Ozon с вопросом могу ли я в таком случае забрать тогда товар, они мне ответили "Можете не забирать". Магазин продавца на Ozon не действителен, по огрнип 324169000167449(оператор чата в апреле видимо случайно мне предоставил такую информацию об продавце товара моего) я вижу что ИП продавец закрыл. У меня вопрос: могу ли я в таком случае при моей ситуации забрать товар в Сдеке и воспользоваться им так как считаю нужным? Не будет ли в таком случае это считаться преступлением?
, вопрос №4972371, Татьяна, г. Саратов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
