Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Неисправность банкоматов, удар по бюджету граждан
Добрый день!
15 августа в 20:01 терминал РТ000025, что находится в отделении по адресу МО, г.Одинцово, Можайское шоссе 80, корпус А, принял 93 000 рублей выдал ошибку: "Внимание! Платеж будет отменен, деньги останутся в терминале. Для возврата денег необходимо написать заявление!" - после чего вернул карту и выдал чек № 14575559 (PSB634149087).
В отделении нам сказали заполнить заявление и предупредили, что оно рассматривается в течение 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Для нас это критичный срок, поскольку деньги планировались на покупку квартиры. В случае просрочки оплаты хотя бы на 3 дня, мы попадаем под штрафы и риски остаться вообще без квартиры! Также планировали поехать отдыхать, но теперь отпуск сгорит из-за невозможности купить путевку. Подскажите, какие компенсации можно получить?
Приветствую Вас. Вы сможете получить как сами средства так и понесенные убытки. Напишите претензию, укажите все обстоятельства дела. Мой совет — взять в долг 93 000 рублей, можно под определенный процент, чтобы каждый день капала сумма (или написать расписку что взяли) При взыскании убытков укажете, что вынуждены были взять в долг деньги, соответственно сможете взыскать все расходы по займу (проценты).
Вот текст претензии.
Кому:
Куда:
Претензия
Требую зачислить на мой счет № денежные средства в размере 93000 рублей, внесенные через банкомат (терминал) номер операции, а также уплатить неустойку, предусмотренную пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере трех процентов от принятой, но не зачисленной суммы за каждый день просрочки зачисления. Сообщаю, что из-за неправомерного не зачисления 93000 рублей на мой счет я был вынужден взять заем на сумму 93000 рублей, за пользование которым уплачиваю 3 процента от суммы займа ежедневно тому то тому то.
Скорее всего проценты по заму Вам суд не присудит, однако, взыскать иные убытки (штрафные санкции перед продавцом и т.д.) возможно удастся, но и в
этом случае надо доказать предназначение этих денег для оплаты по договору, то есть причинно-следственную связь между убытками и нарушением права.
А в остальном согласен с коллегой.