Как расторгнуть кредитный договор с банком ОТП?

Question

4 июня 2014 года, после многочисленных звонков работниц салона Desheli, с приглашением на бесплатную процедуру по уходу за кожей лица, я из любопытства посетил этот салон. В процессе, мне стали назойливо предлагать продукцию Desheli, и я, как в состоянии гипноза, согласился и подписал кредитный договор с ОТП "Банком", сроком на 2 года, на сумму 43901.39 руб., с процентной ставкой - 29,25% годовых. При этом внёс предоплату на сумму - 2000.00 руб. и в течение трёх месяцев перечисляю деньги для погашения суммы платежа, в размере 2000.00 руб. Позднее, прочитав отзывы других пользователей этой косметики, узнав, какой вред она причиняет здоровью, я решил воспользоваться Вашими советами по расторжению кредитного договора с банком и возвращению косметики обратно, тем более, что я ею не пользовался. Я пенсионер и для меня эта сумма очень большая.Кроме того, мне обещали, что будут приглашать в салон на консультацию с косметологом, и один раз в месяц бесплатно обслуживаться в салоне. Однако ни того, ни другого за это время не произошло. Как расторгнуть кредитный договор с банком ОТП? Убедительная просьба, оказать юридическую помощь в решении этой проблемы!

Резеда Хаматова · Answer

Руководствуясь ст.ст. 4, 9, 10, 13, 15, 17, 18, 24,32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 151, ст. 493, ст.495, ст.503, ст.505 Гражданского кодекса Российской Федерации, Вы можете расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ответчика денежную сумму, уплаченную по договору купли-продажи; неустойку; денежную сумму, уплаченную в «Банк», взыскать в возмещение морального вреда денежную сумму; взыскать судебные расходы, связанные с оплатой услуг представителя, взыскать с ответчиков штраф в размере цены иска. То есть Вы вправе в форме претензии продавцу потребовать расторгнуть договор и вернуть свои деньги (письменно, ценным письмом с описью, или лично). Если не пойдут навстречу, то обратиться в суд за защитой прав потребителя.

Юлия Трифонова · Answer

доброе утро, Ильшат! первое, необходимо обратиться в салон ( к продавцу) с претензией о расторжении договора купли-продажи косметики. основанием для расторжения договора является ст 10 ФЗ " О защите прав потребителей" -неполное предоставление информации о товаре. известно, что на флоконах и тюбиках данной марки нет информации на рус языке о составе, производителе, импортере, даты изготовления и штрих-кода, что является нарушением. отсутствует информмция о мед противопоказаниях. на этих основаниях вы вправе ттебовать расторжения договора и возврата дегежных средств. обратитесь также в Роспотребнадзор. только после удовлетворения вашего требования о расторжении договора, вы можете заявить требовагие Багку о расторжени кредитного договора.

Дмитрий Васильев · Answer

Добрый день, Ильшат! Если товар действительно причиняет вред здоровью, то есть является некачественным, то Вы имеете полное право потребовать расторжения договор и возврата денежных средств: Статья 18 закона о защите прав потребителей Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Пишите им претензию со ссылкой на данную статью и ст. 10 закона о защите прав потребителей и требуйте возврата денег, в случае отказа обращайтесь в суд. Претензию направьте по почте с уведомлением о вручении. С Уважением, Васильев Дмитрий.

Александр Самарин · Answer

Здравствуйте. Так как даже если Вы подадите претензию продавцу, о том, что товар некачественный, продавец скорее всего ответит отказом, то придётся расторгать товар в суде. Основания фактически 2, либо по неполному предоставлению инф-ии согласно ст. 10 ЗОЗПП, например если нет описания товаров на русском языке, хотя Вы и подписали договор по которому Вам всю инф-ию предоставили. Либо же проводить экспертизу косметики и выявлять в ней опасные ингредиенты, просто высказывания на форумах у Вас в качестве доказательства не примут. Если у Вас аллергия выявилась на эту косметику, то так же будет доказательством некачественности. После расторжения договора и возврата денег полностью погашайте кредит и тем самым закрывайте договор кредитования. Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. 3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Александр Красильников · Answer

Здравствуйте, Ильшат! При обозначенных Вами обстоятельствах (если имеются доказательства вредоносного характера продукции компании Desheli) Вы имеете основания для обращения в мировой суд судебного участка по Вашему месту жительства с иском о признании Договора оформления товара в кредит недействительным по основаниям, закреплённым статьёй 178 Гражданского кодекса России «Недействительность сделки, совершённой под влиянием существенного заблуждения». В Вашем случае речь идёт о заблуждении относительно предмета сделки, его качеств, которые на момент оформления товара в кредит Вам не были известны (подпункт 1 пункта 2 статьи 178 Гражданского кодекса России).