Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ Яндекс.Деньги возвращать украденные деньги идентифицированному пользователю
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, насколько провомочны действия компании Яндекс.Деньги в отказе возврата укарденных денег идентифицированному пользователю? Когда на сайте у них есть ссылка на ФЗ "О национальной платежной системе", который гарантирует возмещение ущерба.
Подробное описание нашей ситуации изложено здесь: http://wwwbanki.ru/services/responses/bank/response/6989687/#comments
Мы хотим подавать в суд на Яндекс.Деньги, если в ближайшие дни не будет положительного решения вопроса с их стороны. Скажите, есть ли шансы выиграть подобное дело?
С уважением,
Ольга.
Ольга, насчёт суда — шансов выиграть я не вижу сейчас, потому что здесь «пахнет» уголовкой и сговором сотрудников Евросети с мошенниками. Тут нужно Прокуратуру и полицию подключать.
Спасибо за ответ! В полицию мы обратились на следующий день.
Но все-таки неясно почему Яндекс отказывается возмещать ущерб, когда их обязывает к этому закон?
Фактически ущерб Вам нанесён не самим Яндексом.