Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда обратиться
я вчера купила ребенку планшет он работал а домой приехали он даже не включается поехала в магазин а они говорят ничего не знаем мы вам продавали хороший,и о
отказались его поменять я не знаю куда
мне можно обратиться за помощью
Здравствуйте.
Отказ продавца в приеме товара незаконен, он обязан принять товар и, при возникновении сомнений относительно причин недостатка, направить на экспертизу.
Вы можете обратиться в любую юридическую консультацию, в отдел по защите прав потребителей местной Администрации (если таковой имеется) и местного управления Роспотребнадзора, а также в общественные организации, оказывающие помощь потребителям, или к юристам с данного сайта, и Вам помогут составить претензию продавцу и, при необходимости, исковое заявление.
Добрый вечер, Вера! В соответствии с частью 1 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей» Вы вправе требовать замены товара на аналогичный товар должного качества либо возврата уплаченной Вами стоимости планшета.
В случае отказа предоставить Вам другой товар или возвратить уплаченную за него цену, обратитесь с иском мировой суд по месту Вашего жительства, в котором необходимо сформулировать выше обозначенные требования статьи 18 Закона. Государственную пошлину Вам как потребителю платить не нужно.
Вы можете обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области. Адрес: 308023, Белгород, улица Железнякова, телефон — 8 (4722) 34-03-16. Электронная почта: orgotd@31.rospotrebnadzor.ru
Там по Вашей просьбе могут помочь с защитой Ваших прав в суде.