8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
150 ₽
Вопрос решен

Из-за некачественного крана затопило квартиру

Сантехники из обслуживающего мой дом ДЕЗа поменяли мне батарею и шаровые краны. Краны они поставили свои, батарея моя. Договор на работы ДЕЗ никогда не заключает, а присылает своих работников по телефонной заявке. Документов никаких не дают.
Через три месяца один из поставленных сантехниками кранов разорвало и кипятком затопило несколько квартир. Владельцы пострадавших квартир предъявляют материальные претензии мне и грозят судом. Я обратился в ДЕЗ с требованием произвести ремонт в пострадавших квартирах и возместить ущерб за пострадавшее имущество. Однако, в ДЕЗе мне ответили, что кранами не торгуют, а за мои краны не отвечают. Что там мне поставили сантехники и как я с ними договаривался – они не в курсе. Сантехники, производившие замену, у них уже не работают. Журнал телефонных заявок потерялся.
Что делать в сложившейся ситуации?

01 апреля 2012, 10:10, Юрий Шур, г. Москва
Александр Демидов
Александр Демидов
Юрист,

Здравствуйте.

Да, перед соседями вы будете в ответе, из-за того что какой то сантехник установил некачественный кран, наверное еще по скидке.

Но теперь вам необходимо будет писать письменную жалобу за ДЕЗ в котором вы обслуживались, в случае неудовлетворительного результата, вы так же можете обратиться в суд, скорее всего так оно и будет, ведь ДЕЗ будет всеми способами выкручиваться.

Таким образом вам необходимо будет провести оценку ущерба, и сделать экспертизу, приложить все имеющиеся доказательства, и взыскивать в судебном порядке.

Успехов.

01 апреля 2012, 10:35
1
0
1
0
Консультация юриста бесплатно
Александр Быховский
Александр Быховский
Юрист, г. Мурманск

Обратитесь в Роспотребнадзор по месту жительства по некачественному предоставлению услуги. Там помогут Вам бесплатно составить письменную претензию к ДЕЗу. В случае отказа обращаться только в суд.

01 апреля 2012, 14:33
0
0
0
0
Лариса Кузнецова
Лариса Кузнецова
Юрист, г. Томск

Попытаться найти сантехников, проводивших работы, объяснить им, что так как они были в момент выполнения работ в вашей квартире, ущерб будут возмещать не они, а ДЕЗ, и заручится их свидетельскими показаниями.

Звучит может и невероятно, но так бывает.

01 апреля 2012, 15:05
1
0
1
0
Антон Ковальчук
Антон Ковальчук
Юрист, г. Новосибирск

Возместить ущерб Вам придется за свой счет. А уже потом оценивать ущерб и возмещать расходы. Для начала обратитесь с заявлением в прокуратуру, там проведут проверку и дадут Вам письменный ответ, может быть что-то и разъяснится.

Скорее всего в итоге Вам придется возмещать ущерб через суд, написав заявление и приложив документы, подтверждающие ущерб. Однако не факт, что суд примет решение в Вашу пользу. Но пытаться конечно стоит. Удачи!

01 апреля 2012, 15:37
1
0
1
0
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Гражданское право
Чей запорный кран в квартире
Согласно постановлению 491 первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков принадлежат дезу. Но у нас кроме квартирного запорного устройства есть еще на площадке на этаже на стояке (стояк в подъезде) на отвевлении кран. ЖЭУ говорит все что в подъезде ихнее , а все что в квартире наше. Чей первый запорный кран в квартире ?
03 июня 2019, 03:38, вопрос №2382207, Раиль, г. Казань
1 ответ
ЖКХ
Как правильно поступить, если затопила квартиру соседа снизу?
Затопила квартиру соседа снизу. (сорвался кран), что предположить не могла в новом доме, в мое отсутствие. Составили акт без меня, в котором написано - пострадал подвесной потолок, и след от воды на стене. Сосед прислал смету, на 242000, где собрался менять полы, стены и пр, с печатью некой фирмы. Как правильно поступить? Я думаю предложить оплатить реальную стоимость ущерба, это потолок, покраску стены. или послать его в суд.
05 марта 2019, 20:00, вопрос №2282214, Валентина, г. Москва
3 ответа
ЖКХ
Кто должен компенсировать ущерб, если затопили квартиру?
Здравствуйте, произошла такая ситуация: соседи с этажа выше затопили квартиру, у них сорвало кран на трубе центрального отопления. Упр.компания говорит что это вина соседей и вопрос о компенсации нашего ущерба нужно решать с ними, но вопрос спорный поскольку сорвало именно кран, а это ответсвенность УК. что мне нужно делать в такой ситуации? могу ли я обратиться в УК с требованием произвести ремонт в моей квартире (или компенсировать в денежном выражении), поскольку виновник не установлен.
04 февраля 2019, 08:26, вопрос №2247769, Анна, г. Москва
2 ответа
Гражданское право
Мы затопили квартиру снизу, но вина в затоплении наша только частичная
Здравствуйте! Затопили квартиру снизу. Деньги предлагали. Не берут. Написала письмо с уведомлением о готовности возместить ущерб в досудебном порядке.Вызвали оценщиков и подали на меня в суд. Затоп произошел по 2 причинам: прорвало кран на кухне.Перекрыли краны от стояка в туалете,чтоб прекратилась подача воды. Но этот кран не полностью перекрывал воду, она продолжала оказывается течь еще несколько часов ,( его не видно,он за кух. гарнитуром) пока убирали воду с пола и потом искали мастера и чинили кран на кухне. В атке составленном жэу не указана причина затопления квартиры. К нам они не поднимались,подписи от нас не брали. Не исправный кран у стояка в туалете является общедомовой собственностью я читала за его исправность должен отвечать жэу. Значит и половина вины ущерба принесенного потоком воды и соседям и нашему ремонту должны оплатить жэу??? Что делать? Уже второе заседание прошло. Опять перенесли так как инженер жэу на больничном. У меня ремонт в квартире сильно пострадал,потому что пол-паркет натуральный,он весь вздулся и покоробился, попала влага,воняет плесенью, потому что мы думали,что раз стояк перекрыли,значит перекрыли полностью подачу воды. А нет . Она тиха текла, впитываясь и в паркет и заливаясь под линолеум, и частично стекая к соседям вниз. Что делать? Может надо заказать экспертизу по выявлению причины затопа, а потом отдельно оценку ущерба моего паркета?
23 ноября 2018, 21:38, вопрос №2177116, Гуля, г. Казань
1 ответ
ЖКХ
Кто виноват, у меня напором на полотенцесушителе вырвало уголок и затопило квартиру?
Здравствуйте ситуация следующая. 2недели назад запускали котельную-меня оповестили-я приехал-но по причине отсутсвия сантехников, прораба когда начались течи в квартирах, опрессовку отопления отменили. На следующий раз меня неоповещали, но был квартирант- он указал котельщикам что есть течь воды с полотенцесушителя. Они довернули гайки, но течь неустранилась (позже я нашел причину, что при перетяжке гайки уголка- резьба выкручивается). Так вот течь была небольшая всю неделю-я как смог приехал- при осмотре увидел что резьба держится на 1 нитке. При попытке поправить- уголок просто вырвало напором. Пока разобрались как отключить- закрывали все краны в подъезде-непомогало (в итоге нашли кран в подвале). Итог-затопило квартиру мою на 3 этаже. Что с нижними квартирами еще незнаю-там нет никого. Вопрос: кто виноват? я или УК ? Квартира застрахована-могу ли я рассчитывать на страховку. И вообще что мне делать в данной ситуации? Подскажите пожалуйста.
14 ноября 2016, 18:20, вопрос №1441152, Владимир, г. Краснодар
1 ответ
Дата обновления страницы 01.04.2012