Автосалон не отдает автомобиль

Здравствуйте, соседи взяли мои документы на недвижимость " в целях моей безопасности" и теперь, в течении пяти дней, не отдают их мне обратно, не объясняя причин. Что мне делать? Я боюсь что они хотят меня обмануть.

8 октября в 0:53 в приложении Делимобиль был забронирован мной автомобиль Volkswagen Polo с госномером Е750ОЕ799 (в дальнейшем - автомобиль). На данном автомобиле была совершена поездка, которая завершилась в 4:43. Автомобиль был припаркован по адресу ул. Котина, д. 4, к1. Соответственно, автомобиль был сфотографирован с 4-х сторон и оставлен на данной стоянке. Аренда автомобиля была завершена в 4:43, и с этого момента я не имела к данному автомобилю никакого отношения. Далее, согласно протоколу о задержании ТС, данный автомобиль был задержан 8 октября 2025 года в 9:54 и перемещен эвакуатором на штрафстоянку. Вследствие этого, компанией Делимобиль был наложен на меня штраф за эвакуацию автомобиля в размере 9000 рублей, информацию о чем я получила сегодня, 8 октября 2025 года в первой половине дня. 
 Я настаиваю на том, что данный штраф был наложен на меня неправомерно и вот почему. Автомобиль был оставлен мной 8 октября 2025 года в 4:43 на стоянке, в зоне действия знака 3.27 "Остановка запрещена", а также знаками дополнительной информации (табличками): 8.24 "Работает эвакуатор", 8.5.7 "Время действия (Среда 9:00-18:00) и 8.2.4 "Зона действия". То есть, в данном случае, остановка ТС здесь запрещена по средам с 9:00 до 18:00. Я же поставила автомобиль на стоянку 8 октября 2025 года в 4:43, соответственно, действуя в рамках правил дорожного движения (ПДД) и не нарушая их. То, что автомобиль находился с 9:00 на данной стоянке под вышеперечисленными знаками никак не может быть моей ответственностью, так как я ставила машину именно в тот момент, когда эти знаки не распространяли своё действие на данный участок дороги. После завершения аренды ответственность на автомобиле лежит на компании Делимобиль. 
(автомобиль был оставлен на стоянке в 4:43 и до 8:59 он правомерно находился на данной стоянке, а с 4:44 я уже не имела к данному автомобилю никакого отношения, соответственно, более 4 часов)

6 октября совершила покупку в магазине дикси, деньги с карты сняли, но по кассе прошел сбой и покупка по кассе не прошла, товар мне не отдали как и не каких чеков. Сказали что деньги вернуться на мою карты, был статус в обработке, но 8 октябре по моей карте эта операция была одобрена и деньги куда то ушли. Банк говорит требуйте товар так как операция прошла, а магазин отказывается отдать товар. Могу ли я требовать товар у магазина и если они товар не отдают вызвать полицию.