Добрый день! Мы с мужем забронировали тур в июле 2014 года на 18.09.14 в Хургаду. Забронировали в Турагенстве. Турагент бронировал через ТО "Лабиринт". 02.08.14 ТО Лабиринт разорился...В Турагентсве сказали, что нужно ждать вернет ли страховая Вам деньги... иначе никак! Имею ли я право требовать возврата денежный средств непосредственно от турагенства???
Здравствуйте, Виктория!
Имею ли я право требовать возврата денежный средств непосредственно от турагенства
Виктория
Все зависит от содержания договора заключенного с Тур агентством. Если Вы сможете его выложить попробую ответить более конкретнее.
Но как правило тур агентства если срок до поездки довольно значительный по возможности предлагают другие направления. Если Вам откажут в замене направления то Вы должны обратиться в страховую компанию со всеми имеющимися документами. Вам обязаны выплатить денежные средства в течение 30 дней с момента предоставления документов. Затягивать вопрос с выплатой страховой компании или доводить дело до суда часто не выгодно, так как в случае суда, если суд встанет на сторону туриста (в данной ситуации это беспорно) то страховая компания должна будет заплатить неустойку и штраф в размере 50% от выигранной суммы.
