Проблемы с туроператором

Здравствуйте, моя мама приобрела путевки в Кабардинку в турфирме, при этом оплатив 100% предъявленной стоимости с учетом выбора отеля и мест в автобусе. Все условия в договоре прописаны, а именно номер места в автобусе, название гостиницы и стоимость. Как оказалось: турфирма с перевозчиком не согласовала выбранные места и пришлось занимать свободные, также по прибытию на место выяснилось, что привезли в другой отель, где требуется доплата за проживание. При личном обращении в гостиницу указанную в путевке, администратор пояснил, что отношения с данным туроператором разорвал, в виду не осуществления платежей за бронь. Об этом никто не предупредил, контактный номер туроператора отключен. Хочу отметить, что мама пенсионер и с ней находится мой сын 11 лет, который недавно проходил лечение в неврологическом отделении о чем есть выписка из лечебного учреждения. Подскажите пожалуйста как нам поступить?

Показать полностью

02 августа 2014, 08:29, Евгения, г. Астрахань

Резеда Хаматова

Юрист, г. Казань

Все оплачивать на месте. Сохранять чеки и договоры. Составлять акты о нарушениях за подписью.

По возвращению обратиться в суд и взыскать с туроператора ущерб (уплаченную сумму) + неустойку+ моральный ущерб + штраф, основываясь на Защите прав потребителей.

02 августа 2014, 08:41

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Усыновление, опека и попечительство

Что делать с соседкой, которая занимается накопительством вещей с помойки?

Здравствуйте, у нас в многоквартирном доме старого фонда живет соседка с явными психиатрическими проблемами. Она занимается накопительством. Тащит все с помоек. Мне хотелось бы понять в каком порядке необходимо действовать, чтобы не взяли под опеку. И как минимум проверяли, а как максимум отправили на лечение. Соседке за 80 уже. Но выглядит бодро. Есть проблема. У нее по последним данным дочь живет в Харькове. И связи с ней нет.

18 мая, 13:25, вопрос №4955577, Анастасия, г. Таганрог

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как отцу забрать ребенка, если опекуном назначена бабушка?

Добрый день. У меня такая проблема такая проблема Я хотел бы проконсультироваться вот у меня получается бывшая жена Ну Гражданская у нас был у нас получается ребёнок дочь маленькая дочь Ей 3 года мы получается как сказать развелись вместе теперь не живём и она уехала к своей маме То есть к моей тёще Вот и короче недавно она заставила меня написать заявление чтобы у неё мама взяла опеку над дочкой теперь дочка живёт с её мамой то есть не со своей матерью а её снимать то есть моя моя бывшая жена она неизвестно где проживает то есть не со своим ребёнком не в этом же городе можно вот как-то сделать так чтобы я мог бы забрать ребёнка к тебе

15 мая, 13:26, вопрос №4953195, Виктор, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Риски собственника при проживании родственников и сдаче жилья в аренду

Добрый день. У меня в другом городе есть квартира в собственности, полученная по дарственной от родителей, которой пользуется сестра. В квартире никто не прописан. Оплачивает коммуналку моя сестра, которая живет рядом. Могут ли возникнуть проблемы с собственностью в связи с этим. И второй вопрос. Если она будет сдавать квартирантам эту квартиру без договора то могут ли у меня возникнуть проблемы с налоговой в связи с неуплатой НДФЛ?

15 мая, 10:08, вопрос №4953086, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Как вернуть деньги за некачественный маникюр, если ногти начали отходить от пластины?

я была на ногтях 27 апреля. начиная с 5 мая начались явные проблемы связанные в технической работе мастера, ногтки стали пластом отходить от ногтевой пластины, когда в свою очередь без проблем они могут только трескаться, но не отходить плостом. я обратилась с претензией 14 мая написав что хочу чтобы мне вернули половину суммы от работы, т.к. это уже на 3 ногтях

14 мая, 18:54, вопрос №4952530, Ангелина, г. Таганрог

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.