Фирма требует долг, с которым я не согласна

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Заключила договор с фирмой по предоставлению интернета, платила за услуги исправно без задержек оговоренную сумму (мне сказали что предоплата). Как оказалось, по факту была постоплата (они списывали деньги не в начали месяца как оговорено было, а в конце соответственно в конце месяца на счету была сумма за два месяца, а они списывали за прошедший только но сумму большую, вот так долг и накопился), а так же за время пользования их услугами стоимость поднималась, но меня об этом никто не проинформировал не раз ( хотя присылали квитанции, на которых не было ни слова о поднятии цены, звони предлагали тариф подороже и новые услуги, но тоже ни разу не сказали о повышении цен). Когда случайно узнала о долге (долг 1300 руб.), позвонила выяснить, сказали сами должны были звонить и узнавать или смотреть в интернете, но разве я обязана выяснять об изменении цен. Ездили в офис, писала заявление на расторжение и претензию, ответа никакого. прошло больше года (услугами перестала пользоваться сразу как съездила в офис), позвонили коллекторы, сказали что им передали право взыскания долга, я объяснила ситуацию, сказала что не считаю это своим долгом, на что мне ответили, что мои доводы смешны и по закону с меня получать долг в одностороннем порядке и придут приставы и опишут имущество.Законно ли это и что делать в такой ситуации?