Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Смогу ли я вернуть деньги?
Вопрос: смогу ли я вернуть деньги,5000 руб?
Ситуация: 23.07.2014г. меня пригласили в салон DeSheli, юридическое название ООО "Атлантик де Люкс", расположенного по адресу: г. Белгород, ул. Преображенская(бывшая Коммунистическая), здание Белгородэнерго, 2-ой этаж)для пробы кремов по уходу за кожей лица. Сделав опрос и заполнив анкету, девушка косметолог Вероника, провела тестирование кремов на одной половинке лица. Результат был виден, мне понравилось. я устно согласилась на приобретение этого чемоданчика, они попросили меня внести часть суммы ( в наличие у меня было 5000 руб., вся сумма волшебного чемоданчика составляет 49 900 руб.), получила товарный чек без порядкового номера, но с печатью организации и подписью бухгалтера, при этом пообещав, что вернусь за товаром позже. Встречу назначили на 31.07.2014г.
Всё это время я обдумывала своё действие, очнулась от психологического давления косметолога, от эффекта кремов, окунулась в реальную действительность и пришла к выводу, что мне это не надо. И когда 30.07.14г позвонила мне Вероника уточнив, договор остаётся ли в силе, то я сказала, что я передумала и приду в назначенное время за возвратом денег.
31.07.2014г., придя в бухгалтерию, ко мне подошла старший администратор(правильного названия должности и своего имени не назвала)и сказала, что эти деньги были залогом, а он не возвращается и якобы этот ответ дал руководитель предприятия по звонку.
Здравствуйте Лиля.
Деньги вам должны вернуть. Залогом это не является. Залог — это по сути обеспечение исполнения обязательства должника по договору. С вам договор заключен не был, вам никто ничего не передал. Поэтому о вас никаких обязательств перед компанией не возникло. В данном случае 5000 являются авансом и возвращаются покупателю в случае, если он отказался покупать товар.
Добрый день!
Нет, это не залог точно, но это может быть задатком и тогда вернуть деньги будет сложно, поэтому прежде всего необходимо посмотреть договор.
Удачи Вам!
С Уважением,
Васильев Дмитрий.
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за то, что ответили.
Дело в том, что компания называет эти деньги задатком или залогом, а товарный чек без номера - договором (это же мне сказали в защите прав потребителей), при этом я ничего не подписывала. Я ещё уточнила: что мне подписать? Бухгалтер сказала:"Сейчас ничего, будем оформлять подпишем."
Добрый день, Екатерина. Спасибо за то, что ответили.
Дело в том, что компания называет эти деньги задатком или залогом, а товарный чек без номера - договором (это же мне сказали в защите прав потребителей), при этом я ничего не подписывала. Я ещё уточнила: что мне подписать? Бухгалтер сказала:"Сейчас ничего, будем оформлять подпишем."
Лиля, обратитесь на эту компанию в полицию или в прокуратуру. Так будет проще вернуть деньги. Это ни залог, на задаток. Это просто незаконное удержание ваших денег граничащее с мошенничеством.
ст. 380 ГК РФ п.3 В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет
причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если
не доказано иное.
Вот пусть компания и доказывает иное или возвращает вам деньги.
Они просто видят: сумма небольшая, если возвращать её законными способами возни много. Вот и рассчитывают, что вы плюнете и отступитесь.