Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Мелкое хищение
Здравствуйте! Мой молодой человек пытался похитить с производства предмет на сумму около 200 рублей, но это ему совершить не удалось, т.к. его заметили на проходной. Вызвали сотрудников полиции, составили протокол, взяли объяснение (он написал, что вещь была ненужная и списанная в утилизацию). Был суд, дали штраф 1000 рублей. Законно ли это? Должны ли бы вообще заводить дело, если размер ущерба составляет менее 1000 рублей?
Его уволили по статье, хотя он писал заявление по собственному желанию. Можно ли оспорить постановление суда в надзорной инстанции?
Здравствуйте. Вопрос просто для понимания - как действовать в будущем когда будет установлен общедомовой счетчик на многоквартирный дом 12 квартир. Ситуация такова, при модернизации электросетей будет установлен общедомовой счетчик электроэнергии. Так как в доме некоторые собственники воруют электроэнергию, то получится что то что украдено будет распределено на всех собственников. Но я не понимаю почему я должен платить за соседа, ведь я не ворую, оплачиваю по счетчику который установлен у меня в квартире. Можно ли как то избежать оплаты украденной соседями электроэнергии? Например вынести свой прибор учёта на лестничную площадку, то есть предоставить к нему свободный доступ контролирующих органов и тем самым исключив , гипотетическую, возможность хищения мной электроэнергии? Ну или существует какой то другой способ ?
, вопрос №5060855, Александр, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Хочу открыть ип по продаже крипты.
С банк карты пополняю брокерский счет. Торгую у брокера делаю чуть прибыли или не делаю. Выводу всю сумму на криптокошелек на другую платформу в USDT. Там ищу продавца по выгодному мне курсу и обмениваю на р2р в рубли. Мне приходят рубли на карту по СБП. К примеру сумма 150 000₽, но эту сумму почему то дробят на мелкие 8-13 транзакций . Таким образом происходит сделка. Из за этого дробления суммы банки часто блокируют операции по счету и проводят проверку по 115ФЗ
, вопрос №5059608, Денис, Киев
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! У меня произошла ситуация по поводу списания средств в размере 1990 рублей сервиса AIRocket. Сервисом я не пользуюсь, был использовал пробный период и за все время было всего 2 генерации. Вчера у меня на карте появились деньги, которые я не успела положить на счет и их благополучно списали. Текст переписки с поддержкой: Уважаемая служба поддержки AI ROCKET!
12.10.2026 0:07 с моей банковской карты 6произошло списание денежных средств в размере 1990 рублей в пользу вашего сервиса.
Данное списание было произведено в формате автоматического продления платной подписки, на которую я не давала своего осознанного и явного согласия. Условия платного продления не были очевидно и прозрачно донесены до меня в момент регистрации или оформления пробного периода. Услугами вашего сервиса я не пользовалсялась.
На основании статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьи 782 Гражданского кодекса РФ, я имею полное право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время.
В связи с этим требую:
1. Незамедлительно отменить (деактивировать) платную подписку на моем аккаунте, чтобы предотвратить любые последующие списания.
2. Вернуть денежные средства в размере 1990 рублей на банковскую карту, с которой они были списаны.
В случае отказа или игнорирования данного обращения, я буду вынуждена обратиться в банк для проведения процедуры принудительного возврата (чарджбэк), а также направить жалобу в Роспотребнадзор по факту введения потребителя в заблуждение и нарушения прав потребителей.
Прошу рассмотреть мое заявление в кратчайшие сроки и уведомить меня о решении ответом на это письмо.
Мои данные для идентификации платежа:
Дата и время транзакции: 12.10.2026 0:07
1990,00 ₽
Первые 6 и последние 4 цифры карты: 2200 70XX XXXX 6923. Их ответ: Здравствуйте!
Вам был выдан пробный доступ к сервису AIRocket.chat за 1 рубль на 1 день, чтобы Вы могли ознакомиться с его функционалом.
При покупке пробного доступа Вы подтвердили согласие с условиями лицензионного соглашения (договора оферты), тарифами и автоматическим продлением тарифа после окончания оплаченного периода (пробного доступа). Ваше согласие подтверждено Вашим собственноручным проставлением двух галочек (чекбоксов) в соответствующих полях окна оплаты пробного доступа. (скриншот во вложении)
Так как Вы не отменили подписку до окончания пробного периода через раздел «Отменить подписку» (или через обращение в службу поддержки на e-mail), произошло автоматическое продление тарифа в соответствии с условиями договора оферты, с которыми Вы согласились.
Вам была выдана Лицензия «Премиум» (1990 руб. за 15 дней доступа).
С политикой возврата средств Вы можете ознакомиться в разделе «Договор оферты».
12.10.2026 в 03:12 Вы самостоятельно отменили подписку через раздел «Отменить подписку», поэтому далее продление доступа (списание денежных средств) производиться не будет.
Доступ к сервису AIRocket.chat для Вашего аккаунта открыт до 27.10.2026 00:07.
С уважением,
Служба поддержки AIRocket.chat. мое сообщение: Уважаемая служба поддержки AIRocket.chat,
Я получила ваш ответ. Ваши аргументы о «двух галочках» и «согласии с офертой» несостоятельны, и я расцениваю списание 1990 рублей как недобросовестное обогащение.
Обращаю ваше внимание на следующие факты, которые я могу подтвердить скриншотами:
1. Отсутствие надлежащего уведомления. В соответствии с п. 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы обязаны своевременно предоставлять потребителю информацию об услугах. Однако после оформления пробного доступа я не получала никаких уведомлений на почту о предстоящем автоматическом списании 1990 рублей. Ваши письма-чеки приходили беззвучно, исключительно на сайте, которым я не пользуюсь и это видно по истории запросов в скриншоте, и не содержали предупреждения о дате и сумме будущего списания. Я узнала о списании только по факту.
2. Введение в заблуждение. На странице оплаты (скриншот прилагаю) информация о том, что тариф продлевается на 15 дней за 1990 рублей, указана мелким шрифтом внизу, что не позволяет потребителю осознанно воспринять условия. Это прямое нарушение ст. 10 ЗоЗПП о своевременности и доступности информации.
3. Закон № 376-ФЗ. С 1 марта 2026 года вступил в силу Федеральный закон, который запрещает автоматические списания без получения отдельного (явного) согласия потребителя на каждый конкретный платеж. Проставление галочки в оферте не является надлежащим согласием на списание 1990 рублей.
4. Отсутствие фактического пользования. Я не пользовалась сервисом в платный период. Согласно ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ, я имею право отказаться от договора в любое время, а ваши «фактические расходы» в данном случае равны нулю.
Категорически требую:
1. Вернуть денежные средства в размере 1990 рублей на карту, с которой было произведено списание.
2. Прекратить любые попытки списания в будущем.
С уважением,
Анастасия. их ответ: Здравствуйте!
Нам действительно жаль, что использование нашей нейросети вызвало у Вас определённые затруднения. С нашей стороны, вся информация о сервисе и тарифах была предоставлена на этапе регистрации. Обратите внимание, что с Вами был заключен договор возмездного оказания услуг на предоставление удаленного доступа по модели SaaS (Software as a Service) на ограниченный срок.
При получении пробного доступа Вы были ознакомлены с условиями договора, тарифом (включая информацию об автоматическом продлении тарифа после завершения пробного периода) и согласились с ними.
Согласно договору оферты, поскольку Вы не отменили подписку до окончания пробного периода через раздел «Отменить подписку», произошло автоматическое продление тарифа. Вам была предоставлена услуга, и выдана лицензия «Премиум» (1990 рублей, 15 дней доступа к функциональным возможностям Сайта).
Мы полностью выполнили свои обязательства по договору и не отказывались от его исполнения (Вы имеете удаленный доступ к программам и базам данных на срок 15 дней).
К сожалению, мы не можем отменить выданную лицензию или передать её другому пользователю, так как лицензия привязана к вашему пользовательскому идентификатору. Обращаем Ваше внимание, что согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, мы имеем право потребовать от заказчика (пользователя) полного возмещения фактически понесенных расходов в части уже оказанных услуг по выдаче лицензии.
Мы понимаем Вашу ситуацию и стремимся найти решение, которое будет удовлетворительным для обеих сторон.
Мы можем попытаться согласовать частичный возврат средств в размере 500 рублей по Вашему аккаунту. Если Вас устроит такой вариант — просим подтвердить.
С уважением,
служба поддержки AIRocket.chat. Подскажите пожалуйста, что мне им ответить и действительно ли я умею право на возврат средств?
, вопрос №5056048, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, специалисты. Сын с 15.09.26 статус БП в Донецкой области, доверенность на действия в его интересах по инстанциям для матери сделать не успели.
Вопросы:1. Живем в МО, но заключил контракт 26.06.26 почему то в Оренбурге ( с другом), с июля находился на полигоне в Донецке часть 42038, 3.08.26 был ранен , 25.08 выписан, 5.09 ушел на БЗ и 15.09 сообщили, что БП.
Нет документов о ранении, выплат за это ранение, куда обращаться с вопросами о его выплатах, это должно оплачиваться по тарифам Оренбургской обл, МОсковской области или Донецка. Как матери защитить интересы сына без доверенности, кому какие запросы посылать, порядок моих действий. Все что касается ДНК и Розыскной карты в Ростове и Моск обл сделано.
Из выплат сыну перевели только 500000р и в момент перевода з/пл 131000р и мелкие копеечные переводы без указания назначения платежа. Во избежании беззакония я заблокировала его карту ( у меня) и счет.
Очень прошу только точные ответы, какая область за какие выплаты в ответе и к кому из 3х за каким вопросм обращаться. Благодарю.
, вопрос №5054552, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.