Неустойка за просрочку поставки мебели
Здравствуйте, Заказал по договору диван за 86700 руб. Оплатил 100%. 20.06.2014 срок передачи дивана, но они его просрочили и кормили обещаниями. 18.07.2014 написал заявление на возврат денег + пени за просрочку. 19.07.2014 деньги за диван вернули, а за пени сказали в течении 10 дней. Сейчас 30.08.2014 позвонил им - по разговору они ничего еще не сделали по этой ситуации и неопределенность. Что мне делать и на что мне рассчитывать? Заранее спасибо